课程大纲

自主管理流程绩效与成本控制

讲师：何余雄或柳荣

一、经营环境分析

1.1、知识经济与循环经济

1.1.1、现代化管理与传统思想相结合

天时：大环境所改变造成对企业的影响，如战略规划如何操作

1.1.2、地利因素，生产出的产品与服务相结合，让客户能满意

1.1.3、人和因素：调动员工的“积极性”养成自觉习惯，做到自主管理

1.1.4、企业管理与环境保护，从今年7月1日开始外销欧洲任何产品均要**ISO-14001环境管理体系

1.1.5、电子、电器、化学、化工产品销往欧洲、日本、美国，被要求不可含铅等6种有害物质，包装材料要可分解、易拆的环保诉求。

1.2、时代变了，商业环境不一样了

1.2.1、无形资产图标

1.2.2、ERP与整合管理图标

1.3、以往重视过去的/历史性的传统会计学

1.3.1、传统会计学已无法满足现在环境对企业的需求

1.3.2、传统管理与现代化管理7大差异分析表

1.3.3、非财务人员风险预测，各岗位之作者，透过对企业各个流程稳定度的监控，以改善财务绩效的预测品质

二、财力绩效

2.1、财务报表分类

2.1.1、资产负债表

2.1.2、损益表

2.1.3、现金流量表

2.1.4、第四财务报表——流程绩效表

2.2、管理督导活动

2.2.1、从财务报表来协助管理者做好督导、考核

2.2.2、发生异常时，从财务报表来做分析与ISO-9001整合

2.3、工作流程与会计

2.3.1、利用每一个工作流程，从会计的角度切入，来看企业的运营状况及分析未来

2.3.2、企业可以得到“任一个时间段”所发生的事件，另一方面也可以得知即将发生的事件的“信息”

2.3.3、评估各流程所组成的“元素”是否恰当，各流程创造能力的“分析”

2.3.4、创造未来价值图标

2.3.5、建立当期价值的工作流程图示

2.3.6、日常工作运营管理流程图示

A分组讨论：从异常管理（如仓库库存量增加，报废量增加，产品不良率提高等项目）的工作流程来讨论流程绩效。

三、衡量绩效

四．流程管理与流程绩效表

五．流程管理技能

六、自主管理流程定义：

七、人力资源组织架构调整与公司发展

八、传统工作流程思路

九、工作单元自主管理团队思路

十、改变传统的生产流程

十一、建立自主管理团队优势

十二、工作流程与工作效率

十三、执行力与改善活动降低成本

十四、自主创新与冲突管理

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