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现场管理干部日常控制能力精细化训练--人力资源

来源:华商学习网 时间:2024-01-12

授课专家: [李文发] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程大纲: 一、课程背景和收益:
中基层管理人员是企业运营的第一责任人,是企业运营的直接组织者、执行者和指挥者。一线管理的督导能力和管理水平决定着企业的生存与发展,本课程为学员提供了一个全面提升一线管理人员核心督导能力的解决方案。通过培训能使您:
1、明确现场干部(中基层)掌握日常事务管理及督导人员的精髓;
2、理解管理者如何对部属工作督导应有的理念和技巧,以及如何开好班会(班前会和班后会);
3、管理如何培养对一线现场6S工作持之以恒、认真负责的态度,学会处理6S活动中常见的方法;
4、懂得如何进行目视管理(包括看板和图表),了解目视管理的九大要点和九大管理对象;
5、理解如何进行目标管理,理解利用目标管理对员工进行绩效考核,提高员工工作效率;
6、懂得4M工作方法的改善,学会发现和挖掘问题的方法,掌握用简单工具解决各种车间复杂问题;
7、加强生产现场工作安全,减少工伤事故的发生,提高车间现场设备生产效率;
8、提高现场中基层管理人员如何对员工进行有效管理特别是七类不同性格员工的管理,如何留住员工,提高工作效率。
二、培训时间:
2天(辅导式训练)。
三、培训对象:
一线现场管理干部——包括主管和班组长、储备干部等相关人员。
四、培训辅导方式及特色:
1、讲师提前进入公司车间现场调查和诊断,与管理和员工沟通,了解公司现场问题,收集资料;
2、集中一线管理干部,进行分组,讲师引导,就现场问题进行分析和讨论,并提出改进办法;
3、由学员现场实际演练,活学活用,掌握技巧;
4、每次布置作业练习,由学员课后练习,并由主导人收集作业,交公司高层审核,下次交讲师审阅,查看培训实际效果;
5、视频展示与管理相关的内容,并讨论从中得到到什么启示和体会。
五、课程提纲:
第一部分、精细化班前会和班后会,精进公司6S的活动
1、讲师提前进入公司一线现场,现场查看和与公司管理干部、员工进行沟通了解现场班会和6S实际情况,取得一手资料,找出问题;
2、学员分组:自由组合小组,选出组长,小组名称;
3、小组讨论一下问题:
(1)为什么要开班前会和班后会,班会包括什么内容?班会需要多长时间,开会的地点的选择,开会的注意问题?对新进员工开班会时应注意什么细节?如何把班会开成一个激励的大会而不是一个批评会?(2)班会由谁组织?谁参加?解决什么问题?相关部门如何配合?需准备什么会议资料?形成什么执行事项?前期确定的问题有无解决?如何利用开班会对员工工作进行总结和当天工作计划的安排?
4、分组PK,现场演练班前会和班后会,由讲师点评;
5、案例分享:给出某日本企业开早会的四个步骤和技巧分享;
6、案例分享:日本某企业到海尔公司考察6S后签单的故事。
7、了解公司6S的现状:针对公司目前5S不彻底的情况,分析其主要原因是什么?
8、公司为什么要推行和维持6S,6S推行的目的和意义,6S推行有哪些步骤?6S推行的场所有哪些?
9、整理的实施方法:(1)定点摄影法;(2)基准判别法;(3)案例:某公司“要”与“不要”物品判别基准表;(4)频率确定法:案例:某公司物品的使用频率与放置办法;(5)红牌作战法;(6)全员大扫除:列出不要物品清单。
10、整顿实施方法:(1)地板油漆作战:案例:某公司作业区地板颜色示例;(2)引线作战;(3)三定原则;(4)先进先出的保管方法:某公司的引线案例;
11、清扫实施方法:(1)划分责任区;(2)抹布作战;(3)设备点检保养;(4)清扫检查;(5)制定清扫的标准:某公司车间清扫标准
12、清洁实施方法:制定清洁手册,定期检查:某公司检查表内容;
13、安全的意识和培训,深圳某公司安全事故原因分析;
14、素养的形成方法:开展各种精神方面提升的活动
15、6S实行重要工具与经典案例举例:红牌作战/标志牌作战/定点摄影/检查表的应用。
16、大量6S图片展示与讲解。
17、布置作业:(1)班组长主管如何开好班前会和班后会,应注意哪些问题;(2)说明公司在推行和维持6S时常见的问题,今天如何去解决?(3)一线主管、班组长如何根据每天的工作内容,编制工作点检表?
第二部分、工作效率提升的工具的使用(如何运用目视化管理、看板管理、图表管理提高工作效率)
1、讲师提前进入公司一线现场,现场查看和与公司管理干部、员工进行沟通了解目视化、看板、图表管理实际情况,取得一手资料,找出问题;查看第一次学员的作业,了解培训效率,并提出改进建议和要求;
2、学员了解目视管理的类型——形迹管理、颜色管理、标志牌管理、看板管理;
3、教你如何做看板;
4、现场讨论:看板有几种类型,制作看板要注意些什么?
5、看板案例分享:某公司生产效率看板和进入车间流程看板。
6、详解目视管理九大要点:
(1)设定管理对象
(2)使管理盲点可视化、明示化
(3)正常、异常的范围标示标准化
(4)异常处置标准化
(5)图示化、色彩化
(6)自动提示化
(7)标志位置合理化
(8)声音并用化
(9)持续改进管理化;
7、目视管理九大目视管理对象:
(1)安全管理(2)品质管理(3)生产管理
(4)在库管理
(5)设备管理
(6)现场管理
(7)方针管理
(8)采购管理
(9)间接事务;
8、目视管理11个领域应用实例图片展示与大家分享;
9、现场分组讨论:如何把车间的目视管理落到实处;
10、作业布置:
(1)车间各班组长/主管设计一份生产订单进度看板,做看板时应注意什么问题;
(2)图表如何进行管理。
第三部分、车间现场质量控制与改进及工作安全(质量控制三全四一切,影响工序过程质量的因素5M1E、如何处理不合格品、车间工作安全意识的培养与督导,8月16日晚进行)
l、讲师提前一个小时进行公司一线现场,现场查看和与公司管理干部、员工进行沟通了解公司产品质量和安全实际情况,取得一手资料,找出问题;查看第一次学员的作业,了解培训效率,并提出改进建议和要求;
2、分组讨论:什么样的产品才算是质量好的产品
3、如何识别质量问题;
4、质量控制演变的六个阶段;
5、如何运用三全四一切控制和改进公司产品质量;
6、现场讨论:
(1)如何做到全员参与?
(2)如何做到质量全过程控制?
(3)如何做到全公司品管活动?
(4)如何做到四个一切。
7、推移管理与预防性问题发现;
8、质量问题的对应流程与要点;
9、案例分享:某公司3个质量改善工具介绍与运用;
10、工作安全意识的培训和如何预防工作安全,规避工伤事故;
11、安全事故原因分析:某厂2011年生产性事件原因分析图
12、危险源的三种时态和三种状态及分析;
13、车间现场作业安全的预防与管理
14、危险化学品仓安全管理要求
15、课后练习:
(1)利用QC手法分析解决一个具体的产品质量问题;
(2)列出车间现场作业安全的预防与管理具体方法和措施;
(3)请班组长和主管进行事故致因分析,如用具体事例分析更好。
第四部分、一线现场管理干部如何有效管理各类员工,预防员工流失,提高员工工作效率(员工性质分析及管理方法、员工流失分析及管理办法,8月23日晚进行)
l、讲师提前进入公司一线现场,现场查看和与公司管理干部、员工进行沟通了解公司员工现状、流失实际情况及管理层是如何处理的,取得一手资料,找出问题;查看第一次学员的作业,了解培训效率,并提出改进建议和要求;
2、透视员工的职场万象
3、成长时代造成了个性鲜明的新生代
4、现场研讨问题:
(1)为什么研究生、本科生找不到工作,而小学生却成了老板?
(2)80/90后到底是不是洪水猛兽?说明原因。
(3)你对80、90后员工“工作不是生活的全部,要有休闲时间”的工作态度如何理解,又如何应对,谈谈看法。
5、读懂员工真正的需求
6、员工进行性格分析
7、管理员工的六大绝招:
(1)营造良好的工作氛围
(2)职业性应对员工跳槽
(3)沟通方式与时俱进
(4)做好压力管理
(5)奖励要及时化
(6)管理模式的四个转变
8、提升领导者个人魅力影响员工——-领导力就是魅力修炼的升华
(1)如何塑造新型的领导者?
(2)打造非权力的卓越领导力
9、您认为都有哪些可能的原因造成员工离职和跳槽呢?
10、在过去一年里,在离职面谈时员工都给出了哪些原因?
11、让团队留住心服口服的9大方法
12、七类气质员工的管理方法
13、讨论:如何留念企业优秀的员工,有哪些防范的措施与大家分享;
14、留才的七种具体方法
15、布置作业:你打算如何培训自己的个人魅力影响你的员工,具体措施是什么?
第五部分、培训考试(以下每题20分,要求各学员进行笔试,成绩,70分以下为不合格,要处罚;70-79分为合格,80-89分为优良,90分以上为优秀)
1、作为一名优秀的中基层干部,您认为应该具备什么样的素质和能力才能把工作处理好?
2、工作中不能找借口,请分析一下找借口对工作的危害。
3、简述处理下属冲突的技巧。
4、监督是作为管理者管理员工的职责之一,如何能使管理者监督有效?
5、作为现场管理干部,当我们向下级布置工作任务时要注意哪些问题,说说你的技巧。 老师介绍:李文发

李文发讲师
一、专家背景:
大型台资企业人力资源经理/资材经理;
日资企业资材总监兼人力资源经理/管理者代表;
港资企业运营副总经理及管理者代表;
在韩国、日本等大型集团公司接受过国际先进的供应链和物流管理系统学习;
新加坡管理协会授权讲师;
合肥工业大学MBA/国家CNAT注册审核员/人力资源一级管理师;
PPT国际职业培训师;
香港培训认证中心HKTCC授权认证讲师;
荣获“中国实战派著名管理专家”;
“中国供应链管理者联盟”高级顾问;
世界500强某集团亚太地区特聘采购供应链资深讲师;
中山大学/广东外语外贸大学/智通人才历年采购管理师/人力资源管理师特邀讲师;
在“中国供应链”、“中国物流与采购”等期刊上发表了数十篇专业论文。“广东人才”、“东莞日报”、“HR视界”、“南方都市报”“才富”等报刊杂志上发表过200多篇专业技术、管理论文,并在全国各地成功举办了2000多场次培训、演讲、驻厂咨询。20多年制造企业管理和培训咨询经验,擅长人力资源、供应链、物流系统、工厂制造系统领域培训和咨询,具有丰富的ERP、MRP、JIT、CRM、BPR等的实战经验。
二、授课风格:
在培训、咨询中采用国际职业训练协会训练方法,结合企业实际情况,实战案例开眼,意识入手开刃,以解决实际问题见长;以知识环境为授课背景资料,理论与实际相结合,辅以小游戏,管理视频,小组讨论等培训方式,通俗易懂,诙谐幽默。被企业评为“实际、专业型培训讲师”!
三、品牌课程:
(1) 采购物流类:《采购与供应链管理》、《采购谈判技巧与合同管理要求》、《采购成本控制与供应商全面管理》、《库存控制与物料管理》、《PMC—生产计划与物料控制及交期管理》、《卓越跟单员核心技能提升与策略强化》。
(2) 人力资源类:《非人力资源经理人力资源管理》、《目标管理与绩效考核》、《如何有效领导80-90后员工》、《TTT—企业内部培训师培训》、《员工心态、沟通和执行力》、《如何打造骨子里流淌着企业血液的员工》、《企业如何招聘到合适的人才》、《员工离职原因分析和解决方案》、《企业劳动资纠纷规避实务》。
(3) 管理技能类:《卓越班组长训练营》、《MTP中层管理干部能力提升》、《现场目视管理与8S推行》、《一线现场问题的挖掘与解决》、《生产现场作业安全及预防安全事故策略管理》、《生产现场成本分析与控制》、《中基层管理人员督导能力提升训练(TWI)》、《精益生产方式与实践》。
(4) 业务客服类:《推销人员卓越技能培训》、《客诉的处理与应对技巧》、《客户服务与内外沟通技巧》、《销售礼仪训练实务》。
(5) 体系规则类(培训与咨询):ISO9001:2008内审员、ISO14001:2004内审员、OHSAS18001:2007内审员、SA8000:2008内审员及验厂应对、ICTI验厂应对、C-TPAT 反恐验厂应对、EICC电子行业守则验厂应对。
四、成功客户案例:
宏翔电器、天昊科技、瑞升华科技、企旗电线、万江捷丰、希尔光学、创唯达实业、太华半导体、中深光电、大同集团、柏威五金、佛山联新、茂元电子、大宝纸品、卓荣塑胶、达宇器材、光宝集团、伟易达集团、三星电机、华科电子、卓瀚电子、恒通电子、龙光电业集团、美维电子集团、平驰化工、凯尔斯电子、顶美电子、茂弘电子、加宝得材料、超卓五金、水源清密、华南建材、长安步步高电子、汇电电池、达宏电子、骏材磁业、富力电池、智通人才、兴达艺品、精工灯饰、宇佳实业、固特电子、翰宇电子、罗森照明、丰田集团、汇安人力、天宝五金拉链、嘉丝制品、光华橡胶、乐百通实业、科羽科技、为人信息工程、恒丰五金、飞宏电子、大兴集团、三达电子集团、利达纸品印刷、高科润电子、精灵电子、才众电脑、优钢铁芯、群心美甲、图创实业、赛格物业、科普电器、熬器电子、恒达电子、恒腾达实业、宏业金属、耀辉五金、龙江实业、茂名石化、群力制品、东控实业、东海精密、方鑫实业、华集汽配、中徳精锻、海诚净化、印肯实业等100多家企业项目辅导、2000多场企业内训、公开课培训。
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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