目标管理与绩效考核--人力资源
授课专家：
[李文发]
授课天数：
1 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程大纲：
一、培训对象
企业中、高层管理者；人力资源部经理、主管； 政府机关、事业单位管理者。
二、课程背景
有调查表明：“如何建立有效的绩效管理体系”被列为困扰中国企业10大管理难题之首。如何对员工的绩效进行考核，是企业管理者所面临的一个重大问题。成功实施绩效管理，不但能帮助企业提高管理效率，帮助管理者提升管理水平，更能最大限度提升人力资本与提高员工的绩效。分享全面绩效管理体系案例实践，提供借鉴、参考与启发；能够结合企业实际制订和执行公司、部门及个人绩效考核管理方案与操作模式，通过培训能够：
1、了解目标的重要性；
2、掌握有效目标的ＳＭＡＲＴ原则；
3、如何将目标进行分解；
4、认识实现目标的要诀；
5、掌握目标达成的方法；
6、理解绩效管理的精神避免运作中的误区；
7、理解绩效管理的运作流程及设计方法；
8、掌握绩效管理的工具；
9、学习如何设定绩效目标(包括KPI)和绩效面谈原则。
三、培训方式
精彩演讲、案例分析、互动提问、作业练习、团队讨论等。
四、课程大纲
第一、目标管理的基本概念
1、企业经营管理目的
2、管理过程中常遇到的问题
3、目标管理的特征
4、目标管理的目的和好处
5、运用目标管理进行日常管理
第二、目标设定与分解
1、 管理的起点---目标的设定
2、理想目标的设定要件
3、 目标设定的基本工具
4、 目标设定的基本原则SMART法
5、 目标设定的流程
6、 目标设定的检验表
第三、自我目标的设定
1. 公司目标、部门目标、个人目标间的关系
2. 从SIPOC系统角度考虑自我目标的设定
3. 客户关系图的概念和作用
4. 建立自己的客户关系图
5. 由客户关系图和平衡计分卡导出自我目标
6. 自我目标建立时如何与上司沟通
第四、部下目标管理
1、 部下工作业绩不良问题分析
2、 部下目标设定的障碍
3、 帮助部下建立客户关系图
4、 引导部下自己设定管理目标
第五、目标管理的实施方法
1、 如何将目标落实为实施计划
2、 制定计划的流程要点
3、 部门的年度、月度、周计划管理
4、 属的年度、月度、周计划管理
第六、企业绩效管理的现状与突出问题
1、人们对绩效管理的认识与观点
2、绩效管理15个突出的问题
3、为什么要进行绩效管理
4、绩效管理位置——人力资源管理的核心
5、实施绩效考核的关键
6、绩效考核与HR管理其他环节的关系
7、员工绩效考核的要素
第七章、绩效管理系统设计运行和开发
1、绩效管理的准备阶段
（1）明确考评对象
（2） 确定考评指标
（3） 考核体系设计中指标来源
（4） 关键业绩指标（KPI）的筛选
（5） 如何以沟通完成绩效计划
（6）KPI目标制定后，应签署绩效合同
（7）设计考评方法时依据的基本原则
2、绩效管理的实施阶段
(1) 绩效实施的具体行动
(2) 绩效实施追综的技巧
3、绩效管理的考评阶段
(1) 考评面谈前主管的准备
(2) 进行面谈进时的原则
(3)绩效评估一般方法和时机
(4) 常见的考评错误
(5) 避免绩效评估偏误的方法
(6) 绩效评审与员工申诉
(7)发展导向的绩效管理—360度评估
4、绩效管理的总结和开发阶段
（1） 考评结果与薪酬激励
（2） 考评结果与员工培训
（3） 考评结果与业绩改善
（4）绩效管理成功的关键
（5）绩效管理的培训
(6)经营导向的绩效管理——综合平衡记分卡
（7） 案例：某公司采购部门绩效考核管理办法/某公司绩效管理与薪酬疏理项目计划书 。
老师介绍：李文发
一、专家背景：
大型台资企业人力资源经理/资材经理；
日资企业资材总监兼人力资源经理/管理者代表；
港资企业运营副总经理及管理者代表；
在韩国、日本等大型集团公司接受过国际先进的供应链和物流管理系统学习；
新加坡管理协会授权讲师；
合肥工业大学MBA/国家CNAT注册审核员/人力资源一级管理师；
PPT国际职业培训师；
香港培训认证中心HKTCC授权认证讲师；
荣获“中国实战派著名管理专家”；
“中国供应链管理者联盟”高级顾问；
世界500强某集团亚太地区特聘采购供应链资深讲师；
中山大学/广东外语外贸大学/智通人才历年采购管理师/人力资源管理师特邀讲师；
在“中国供应链”、“中国物流与采购”等期刊上发表了数十篇专业论文。“广东人才”、“东莞日报”、“HR视界”、“南方都市报”“才富”等报刊杂志上发表过200多篇专业技术、管理论文，并在全国各地成功举办了2000多场次培训、演讲、驻厂咨询。20多年制造企业管理和培训咨询经验，擅长人力资源、供应链、物流系统、工厂制造系统领域培训和咨询，具有丰富的ERP、MRP、JIT、CRM、BPR等的实战经验。
二、授课风格：
在培训、咨询中采用国际职业训练协会训练方法，结合企业实际情况，实战案例开眼，意识入手开刃，以解决实际问题见长；以知识环境为授课背景资料，理论与实际相结合，辅以小游戏，管理视频，小组讨论等培训方式，通俗易懂，诙谐幽默。被企业评为“实际、专业型培训讲师”！
三、品牌课程：
（1） 采购物流类：《采购与供应链管理》、《采购谈判技巧与合同管理要求》、《采购成本控制与供应商全面管理》、《库存控制与物料管理》、《PMC—生产计划与物料控制及交期管理》、《卓越跟单员核心技能提升与策略强化》。
（2） 人力资源类：《非人力资源经理人力资源管理》、《目标管理与绩效考核》、《如何有效领导80-90后员工》、《TTT—企业内部培训师培训》、《员工心态、沟通和执行力》、《如何打造骨子里流淌着企业血液的员工》、《企业如何招聘到合适的人才》、《员工离职原因分析和解决方案》、《企业劳动资纠纷规避实务》。
（3） 管理技能类：《卓越班组长训练营》、《MTP中层管理干部能力提升》、《现场目视管理与8S推行》、《一线现场问题的挖掘与解决》、《生产现场作业安全及预防安全事故策略管理》、《生产现场成本分析与控制》、《中基层管理人员督导能力提升训练（TWI）》、《精益生产方式与实践》。
（4） 业务客服类：《推销人员卓越技能培训》、《客诉的处理与应对技巧》、《客户服务与内外沟通技巧》、《销售礼仪训练实务》。
（5） 体系规则类(培训与咨询)：ISO9001：2008内审员、ISO14001：2004内审员、OHSAS18001:2007内审员、SA8000：2008内审员及验厂应对、ICTI验厂应对、C-TPAT 反恐验厂应对、EICC电子行业守则验厂应对。
四、成功客户案例：
宏翔电器、天昊科技、瑞升华科技、企旗电线、万江捷丰、希尔光学、创唯达实业、太华半导体、中深光电、大同集团、柏威五金、佛山联新、茂元电子、大宝纸品、卓荣塑胶、达宇器材、光宝集团、伟易达集团、三星电机、华科电子、卓瀚电子、恒通电子、龙光电业集团、美维电子集团、平驰化工、凯尔斯电子、顶美电子、茂弘电子、加宝得材料、超卓五金、水源清密、华南建材、长安步步高电子、汇电电池、达宏电子、骏材磁业、富力电池、智通人才、兴达艺品、精工灯饰、宇佳实业、固特电子、翰宇电子、罗森照明、丰田集团、汇安人力、天宝五金拉链、嘉丝制品、光华橡胶、乐百通实业、科羽科技、为人信息工程、恒丰五金、飞宏电子、大兴集团、三达电子集团、利达纸品印刷、高科润电子、精灵电子、才众电脑、优钢铁芯、群心美甲、图创实业、赛格物业、科普电器、熬器电子、恒达电子、恒腾达实业、宏业金属、耀辉五金、龙江实业、茂名石化、群力制品、东控实业、东海精密、方鑫实业、华集汽配、中徳精锻、海诚净化、印肯实业等100多家企业项目辅导、2000多场企业内训、公开课培训。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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