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MBE中层干部管理技能与综合素质提升--综合管理

来源:华商学习网 时间:2024-01-12

授课专家: [钱庆涛] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 企业中高层管理人员
课程目标: ☆ 清楚的认知作为中层管理者的角色
☆ 培养中层干部的执行能力
☆ 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧
☆ 掌握部门绩效管理的方法
☆ 学会打造适合中层发展的职业通道

课程大纲: 一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位 (1.5h)
1、 老板为什么要设中层
2、 部门经理的责任与使命
3、 现代中层职业经理的标志

实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析

二、部门经理的主要工作 (1.5h)
1、 部门工作计划的制定、实施、监控与调整
2、 工作流程(制定、改进…… )
3、 员工素质(知识、技能、工作方法)全面提升
4、 客户需求调查分析
5、 新产品的研发
6、 工作预测与对策
实景分享:以企业人力资源部部长为例进行岗位解析

三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行 (1.5h)
1、 高效时间管理
2、 部门计划制定的根据
3、 部门计划的内容
4、 部门计划的实施与监控
5、 怎样保证部门工作的高质与高效
6、 部门经理有所为和有所不为
7、 部门工作的计划与运行
现场演练:其他部门经理的主要工作模拟演练

四、团队的绩效管理 (1.5h)
1. 提升绩效的四个层面
2. 影响绩效的原因
3. 改进绩效的技术与方法
4. 绩效向标的制定与调整
5. 绩效改进专题会议
6. MBE工作日记
7. 常用的工具
实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?

五、怎样与上司相处 (1.5h)
1. 上司需要什么样的人
2. 怎样与上司相处
3. 怎样与上司沟通
4. 怎样与上司配合
5. 怎样“管理”上司
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
u 由于上层领导分工不清,中层干部该听谁的好?
u 当行政命令与个人意见有冲突时如何排解?
u 如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持?
u 怎样看待高层决策的随意性

六、怎样与同级协作 (1.5h)
1、同级相处的几项原则
2、部门间的沟通方式
3、部门间的服务模式
4、部门冲突的解决与处理
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
u 如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题?
u 怎样获得其他部门的支持与配合?
u 当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时,部门经理应该如何对待与处理?

七、如何管理下属 (1.5h)
1、 权威的正确解读与使用
2、 亲自抄刀的好处
3、 我做给你看
4、 教你怎么办
5、 保持适当距离
6、 把自己的想法变成下属的自愿
7、 特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
u 如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力?
u 如何加强部门团队建设,有效进行绩效考核?
u 当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时,部门应该如何妥善处理?

八、中层干部的职业发展 (1.5h)
1. 影响中层干部职业发展的因素分析
2. 中层干部自身的素质结构
3. 所处的人力资源环境体系
4. 双重职业发展规划
5. 健康的心态及其他
实景案例分析:中层职业经理如何进行职业生涯规划

老师介绍:钱庆涛

国内实战派人力资源管理专家;本土化人力资源管理咨询专家;深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长;应用心理学前沿领域研究者。
十多年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化,成功创建猎头式招聘和基于胜任素质的招聘体系。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训和辅导的学员逾万人,企业五十多家。
授课特点与风格:拥有8年多的授课经验,授课思路清晰,逻辑严谨;将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,因而深受学员欢迎。
主要咨询和培训的客户:广东移动、先豪集团、西安印钞厂、爱蒙(金雅典)、金三峡印务、深圳市国资委、深圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、黑弧广告、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院等近百家企业。
主讲课程:《战略人力资源管理》、《集团公司招聘体系构建》、《猎头式招聘组织与实施》、《培训体系构建与落地》、《基于(IBM)PBC的绩效管理操作实务》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《管理者的高效沟通技巧》等十几个课程。
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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