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结构化思维:高成就者和组织的必修课--综合管理

来源:华商学习网 时间:2024-01-09

授课专家: [谭天询] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 企业产品/设计/服务/职能管理等部门专业人员、各类中基层领导者、高层负责人
可以根据企业和学员的情况来进行弹性定制课程内容及活动)
课程目标: ð 在沟通表达中观点更明确,结构更严密,表达更清晰
ð 在日常的各种沟通表达中,保证效率和效果,使他人更好地理解并记忆自己的观点
ð 形成严谨的思维习惯,在企业内部建立彼此交流时共有的思维和语言平台
ð 借助结构化思维的方法和工具,有效地分析、处理和解决各种工作和管理问题,提高团队的工作决策水平,高效工作并创造价值

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课程大纲: 第一部分 结构化思维基础
一、结构化思维的概念
1、Act:从游戏看结构化思维的作用
2、有结构化思维和缺少结构化思维的对比
3、游戏(商业/生活等)规则的本质是结构化
4、Video:24小时
5、启示——假设是结构化思维的基础
6、结构化思维的三个重要应用
• 系统分析
• 高效表达
• 清晰展示
二、结构化思维的原则
1、以终为始的BEM分析原则
• Video:《kiwi》
• Act:假如你是kiwi?
• 从哪来要回哪去,记住你的最终目的
2、MECE原则
• 彼此独立,完全穷尽
• Act:伪MECE自查
3、80/20法则的深度应用
• Act:“你80,我20”活动
• 启示——80/20是简单的分成两堆吗?
• 80/20中的80/20

第二部分:结构化思维工具与步骤
一、结构化思维的工具
1、MECE工具
2、鱼骨刺图
3、列名法
4、可视化思维工具
5、启发:结构化思维与创新思维的关系
二、结构化思维的四个步骤详解
1、STEP1:界定问题与目标
2、STEP2:给出假设与分类
3、STEP3:明晰关键
4、STEP4:交叉分析




第三部分:结构化思维的表达应用
一、结构化表达的四个原则
1、自上而下
• 自下而上进行问题分类总结归纳,自上而下进行问题阐述
• Act:请你按照自上而下的原则来分析本案例
2、层次清楚
• 完全独立,不多不少,标准清晰,彼此共识
3、结构简单
• 铁三角模式的应用
4、重点突出
• 重点突出VS面面俱到
• 断其一指VS伤其十指
二、结构化表达 “说、问、答、听、写” 之说
1、如何进行语言表达:两种论证方法
2、Video:归纳和演绎的实例
3、归纳法与演绎法详解
4、讨论:归纳法与演绎法的利弊分析
5、Act:你来试试看?
三、结构化表达 “说、问、答、听、写” 之问
1、提问是调动听众最好的方式
2、Video:最善于提问题的人
3、沟通过程中的提问方式详解
4、Act:记者模仿秀
5、如何问上司
6、如何问下属
四、结构化表达 “说、问、答、听、写” 之答
1、讨论:这个问题怎么回答
2、案例:这样的员工你要吗
3、什么是有效的回答
4、结构化回答四步
• 确认问题
• 分析要点
• 阐述理由
• 举例佐证
五、结构化表达 “说、问、答、听、写” 之听
1、Video:看视频复述内容
2、如何进行结构化的听
3、Act:一对一演练
4、从“手中画逻辑树”到“脑中画逻辑树”
六、结构化表达 “说、问、答、听、写” 之书面表达
1、 金字塔的故事框架
• 四大特点和作用
• 案例:华尔街日报的故事
2、思维脑图的使用
3、Video:理想服务员
4、Act:画出它的思维脑图
5、书面表达的TOPS原则
6、Tool:讲个好故事的SCQA工具
7、Act:做个结构化的好简报

第四部分:结构化思维的综合演练
一、综合应用之:解决问题
1、问题分析(注:本部分内容的问题分析为课前调研得出的员工工作真实问题,亦可采取课程的模拟案例)
2、Act:演练并制定行动计划
3、点评与指导
二、综合应用之:辅导员工和团队
1、问题分析(注:本部分内容的问题分析为课前调研得出的员工工作真实问题,亦可采取课程的模拟案例)
2、Act:演练并制定行动计划
3、点评与指导
三、综合应用之:工作决策
1、问题分析(注:本部分内容的问题分析为课前调研得出的员工工作真实问题,亦可采取课程的模拟案例)
2、Act:演练并制定行动计划
3、点评与指导

*说明:
本部分内容为实战演练部分,把学习与真实的工作现状进行结合,以求获得最佳的学习效果和应用价值。学员将根据自身的真实问题和现状,应用结构化思维的方法和工具,寻求最佳的处理思路和解决方案。
老师介绍:谭天询

多家知名的企业和机构的常年管理顾问
专注于业务模式、组织与流程效率、人才管理/发展的资深顾问与培训师
国际知名咨询公司的策略合作顾问
Lion vs. Gazelle ®(狮子和羚羊)沙盘课程 中文版权联合拥有者和首席教练
团队领导的33个关键技能TM课程 培训师

谭老师历任多家知名企业的销售主管、销售经理、营销总监、总经理、合伙人、培训师、咨询顾问、合伙人、企业教练等职务;谭老师熟悉组织与流程管控、销售与市场、人才管理和发展、培训咨询的过程,拥有前瞻的视野和海量的数据支持,在对多行业、不同背景的国内外企业的战略、销售、管理、人才管理和发展上有较深的研究和实践。
尤其在下列领域上有很强的经验和研究:
ð 组织与团队的建设、流程设计与优化
ð 对工作的流程量化管理与员工“价值-绩效-活力”一体化管理上卓有研究
ð 对胜任能力模型在企业应用的落地实施上有着丰富的经验和开拓性的实效方法
ð 在人才管理与发展上,有开阔的视野、实效的方法和研究
ð 在培训课程的开发上具有丰富的经验和多样化的技术积累

谭老师的培训课程聚焦组织与团队建设、流程量化管理、中基层领导力训练、团队领导力、人才管理与发展、行动学习引导师以及从国外引进的版权课程(如狮子和羚羊)。谭老师授课强调“以真实的工作情境对接枯燥的知识和技能,使得各级员工能力的培养真实有用、快速灵活”,谭老师的课程富有逻辑和深厚的积累,视野开拓、深入浅出,专业严谨务实,不讲浅薄的笑话,却不乏轻松愉快,听谭老师的课是一场智慧与实战的享受,受众多企业和学员所喜爱。
培训咨询过的典型客户:
通讯:中国移动(深圳/广州/省移动)、中国电信、SIEMENS……
IT科技:富士康、联想、天创集团、舜宇集团、A8、PHILIPS……
金融:中国工商银行、中国建设银行、中信卡中心、光大银行、运通星……
零售:国美、百安居、千色店、信泰、芳美亚……
医药/食品:双鹤药业、济民医药、大世界、夏都、百洋海味……
综合/其他:诺信、中科英华、润物控股、华侨城、巴士集团、海洋集团……
除了各个细分领域的知名企业外,还为众多中小企业提供各类的咨询和培训服务,协助他们更好地发展人才。

典型咨询案例:
ð 国内某上市公司——业务流程优化与IT设计、实施项目
ð 国内规模最大的电信集团——领导力建设项目(领导力建模、领导力三大中心建设)
ð 国内著名的移动通讯公司——素质建模及应用、培训师队伍建设、内部品牌课程开发、内部课程开发规范设计项目
ð 国内最优秀的信用卡中心——培训体系咨询辅导服务及多个核心培训项目的策划
ð 国内某A股知名上市公司——超过40名高管的能力素质测评咨询
ð 国际知名的电子设备企业——能力建模与应用咨询式辅导服务(应用于招聘选拔、绩效考核、培训发展等)
ð 国内上市的某传媒集团——销售人员能力发展体系规划与建设
ð 国内最大的国有银行之一——网点负责人胜任素质建模及培训发展应用
ð 世界最大的非粮乙醇企业——岗位评估及薪酬体系优化
ð 此外,为多家公司提供战略咨询、组织架构设计与流程优化、人力资源体系规划与建设、人才管理与发展体系等服务


课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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