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职业经理人的十项管理技能训练--高层管理

来源:华商学习网 时间:2024-01-09

授课专家: [邱柏森] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 中高层管理者
课程目标: 1. 明确新时期的职业经理人所应具备的心态及素质;
2. 业职业经理人打造凝聚力团队及超魅力领导力的方法;
3. 职业经理人的团队协作与人际沟通技巧;
4. 职业经理人的有效管理策略及技巧;
5. 打造职业经理人超强执行力的方法;
课程大纲: 第一天 职业经理人的自我管理
管理技能训练一:角色认知
一. 职业经理是具有职业素养的经理
u 职业经理人的心态修炼
u 职业经理人的基本素养

二.角色认知一:作为下属的职业经理
u 角色定位:职务代理人
u 四项职业规范
u 角色错位一:民意代表
u 角色错位二:领主
u 角色错位三:向上错位
u 角色错位四:自然人
u 讨论:正确地做事还是做正确的事?

三. 角色认知二:作为上司的职业经理
u 角色定位:管理者和领导者
u 业务(技术)型经理分析
u 老好人型经理分析
u 官僚型经理分析
u 个性化管理的危害及克服

四.角色认知三:作为同事的职业经理
u 角色定位:内部客户
u 分析:为什么不“补台”

管理技能二:心态调整
一. 主管决策为何失误
u 从员工到主管的六大变化
u 主管面临的主要问题

二. 心态对职业经理人的重要性
u 主管的责任与任务
u 如何受到信赖
u 赢得员工忠诚的要素
u 消极与积极心态的巨大影响

三.职业经理人所应具备的良好心态
u 企图心
u 责任心
u 团队精神
u 学习的心态
u 不找借口的心态


管理技能训练三:有效沟通
一. 为什么沟而不通
二. 沟通的三个环节
三. 有效沟通环节之一——表达
u 向谁表达:沟通对象分析
u 分组讨论:如何处理人际沟通与组织沟通的关系?

四. 有效沟通环节之二——倾听
u 为什么要倾听
u 倾听技巧

五. 有效沟通环节之三——反馈
u 反馈
u JOHARI视窗

六. 与上司沟通
u 与上司沟通的障碍
u 如何改进与上司沟通
u 如何请示上级


七. 经理之间的沟通
u 经理之间沟通的障碍
u 经理之间沟通的三种方式
u 如何积极地沟通

八. 与下属沟通
u 与下属沟通的障碍
u 改善与下属沟通的四个方法

第二天 职业经理的团队管理
管理技能训练四:人际关系调整
一.职业经理搞好人际关系的重要性
二.与不同性格模式的人相处的艺术
三.如何与他人建立良好的信赖关系
四.上级对主管的期望与要求
五.了解上级的处境

第二天 职业经理的团队管理

管理技能五:团队激励
一. 制度性激励
二. 职业发展激励的四种方式
三. 金钱激励问题
四. 非制度性激励
u 世界上最伟大的管理原则
u 如何PMP
u 学会批评的艺术
五.奖励与惩戒的关系

管理技能六:情绪控制
一.职业经理人不良情绪的危害
二.认识情绪的本质
三.职业经理掌控情绪的重要性
四.职业经理人控制情绪的有效方法
五.如何引导下属及他人的不良情绪

管理技能训练七:领导
一.权力
u 权力的三个特性:强制性、潜在性、职权
u 影响力的四个特性
u 权力与影响力对比分析

二. 给领导画像——好领导、糟领导
u 好领导特征、糟领导特征
u 权力的戒律
u 建立影响力

三. 四种领导方式:指挥型、教练型、支持型、授权型

管理技能八:教练
一. 教练的基本理念
u 责任人是谁
u 企业学习与学校教育的区别
u 培训员工的三种形式
u 语言、游戏规则与行为

二.教练:如何塑造行为
u 方式一:正强化
u 方式二:负强化
u 方式三:消退
u 方式四:惩罚

三. 反馈与辅导
u 中性反馈
u 建设性反馈
u 负面反馈
u 教练分析
u 辅导面谈
四. C5教练法

管理技能九:授权与执行
一.可以授权吗?
u 授权是什么、授权不是什么?
u 授权的障碍
u 经理人授权的特点

二. 授权三要素
三. 授权量表
u 第一级:指挥式
u 第二级:批准式
u 第三级:把关式
u 第四级:追踪式
u 第五级:委托式

四.授权的改进
u 改进一:必须授权而未授权的
u 改进二:应该授权而未授权的
u 改进三:可以授权而未授权的
u 改进四:不应授权而授权的

五. 良好的执行力
u 良好执行力的重要性
u 执行不力的八大原因
u 提升执行力的有效策略

管理技能训练十:团队发展
一. 团队的价值
u 团队的七个特征
u 对团队的误解
u 为什么会有坏团队——从“我”分析起

二. 如何处理团队冲突
u 团队冲突的5种处理方式
u 对5种处理方式的分析

三. 团队规则
u 团队显规则
u 团队潜规则
u 心理契约
u 团队规则:维护与破坏

四. 团队角色
u 团队角色分析
u 团队角色的启示
u 团队角色与组织角色的差异
u 团队角色的认知
u 团队角色测试
u 案例分析:如何以团队角色方式处理
老师介绍:邱柏森

团队执行力提升专业教练
人力资本经营实力派专家
全球领导力联盟特聘专家

邱老师是国内优秀实战型企业成长教练,《企业成长管理》理论的创始人之一,并且用《企业成长管理》理论为多家企业带来了绩效飞跃式的增长,善于在系统理论和实战经验中寻找最佳支点的教练。长期研究人才开发战略支持企业发展战略的方法与系统。是一位优秀的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师;受邀为不同类型的企业、知名学府做过多次大型演讲及授课。受邀为不同类型的企业作过多次教练辅导。辅导过多家品牌公司,培训现场有效促进人们快速成长,获得极大的凡响与绩效。人才经营、领导力训练专家, 具有丰富的成人训练经历,帮助企业员工与管理者实现快速的提升成长。在对企业的咨询、培训与辅导当中,邱老师能很好把学员的自我成长需求和职业发展要求做有效结合,最大程度调动学员学习的主动性和积极性,改变以往单一、单次的培训模式,把培训与企业创新、企业持续发展联系起来,使培训能更符合企业的战略发展,真正成为“企业第一生产力”。致力于为企业建造一支有良好心智与出色技能的管理队伍。
30岁受聘于山东传洋集团,担任人才战略经营顾问,一年时间使传洋集团业绩整体倍增,该集团旗下贸易公司成立1年,即实现利润突破两亿元。他所提倡的人力资本经营系统,以独特的视角和方式全新打造企业执行力体系,协助多家中小型企业打造团队,实现业绩快速增长,成为新一代的“人才战略经营专家”。
专长课程:
企业经营类:《企业自动运转系统打造》、《组织战略目标分解》、《卓越企业文化如何落地》《标杆思维与商业模式创新》、《年度经营计划制定实战沙盘》、《企业家打造卓越团队》
企业管理类:《情景领导》、《目标管理》、《管理者养成训练》、《高效团队建设》《MTP中层管理才能提升》、《团队执行力打造》、《团队领导力》、《中层管理技能提升》、《管理执行智慧》《领导打造执行力》《执行力体系构建》
人才培养类:《培训体系建立》、《TTT培训师培训》
授课特点和风格:
有良好的知识结构,讲课富有激情,语言简练、风趣、幽默,有很强的感染力,能够有效的调动学员的积极性,课堂气氛非常活跃。讲课深入浅出,能将自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。寓教于乐,课堂气氛活跃;体验、参与、互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学。案例生动、操作性强;强调训练,实战性强;个性辅导,实效性强;精心设计的课程系统、简单、有效、做得到。
服务过的客户:
首开集团、云南机场集团、中国进出口银行、南方医药经济研究所、山东传洋集团、北京东方信联科技有限公司、美的集团、爱仕达、乐凯集团、湖北省电力建设、青岛永道集团、合生创展、大连港集团、中微科技、北京韬盛科技有限公司、中企动力、庄园乳业、哈药集团、华铁传媒、康比特体育科技、中国图书进出口总公司、中国移动、河北电力、安控科技、尼桑汽车4S店、中国地区开发促进会、莲花味精股份公司、甘肃万维信息技术有限公司、一汽集团青岛汽车、新科海集团、天津富康农业开发、鑫隆公司、蒙牛澳亚牧场、银汉传播、南宁中小企业培训中心、北京凯奥华科技、深圳龙浩鞋业、博雅广告、远洋地产、我爱我家、金鸿地产、北京金网络地产

客户反馈:
“这次邱老师的课程作为我们EDP项目开班的第一课,非常成功,课堂上邱老师采用了非常多的案例教学,学员们反映所选用的案例与实际工作中的情况非常相似,通过案例解剖的形式,让学员对领导和管理有了非常深刻的认识,并且由此引入了领导执行的操作流程,学员反映收益很大,学员们都打出了9分10分的高分。期待下次还有更好的合作。”
---华中科技大管理学院EDP中心主任 李树峰
“邱老师虽然年轻,但很有方法,在协助我们集团做思想建设咨询工作的4个月中,我本人、公司管理层和员工发生了很大变化,邱老师给我们带来了一个理念,一套制度,一系列方法,帮我们集团凝聚了人心,并且还帮我带出了一套会做思想建设的骨干,现在我们的月产量已经上升了3倍,非常感谢邱老师。”
--- 山东传洋集团总经理 宫传洋
“通过《管理提升》邱老师课堂上的案例非常具有代表性,无形中反映了我们在管理工作中的实际情况,比如做决策的流程,团队会议上各各经理的表现,员工的工作状态等,邱老师也为我们提出了明确的解决方案和方法,提升了我们的领导技巧和能力。”
----东方新联北京公司总经理 罗总
“最重要的是我们都觉得思路一下子就打开了,通过邱老师的引导自己也都能自我生发出很多方法而且都是针对我们实际工作的,我们很满意。”
---美的小天鹅总工程师 秦总
“这次《团队执行力》课程邱老师通过模拟体验,小组研讨,精彩讲授和现场让每人制定行动计划等手段,让学员们对于执行力有了深刻的认知,更重要的是通过制定行动计划和承诺使课堂学到的东西可以落实到实际工作中,也为我们以后跟踪学员的行为评估提供了依据。非常感谢邱老师。 ---青岛永道集团副总经理 王帅
“通过邱老师《情境领导》的授课让我掌握自己的领导风格,明白与下属之间的沟通不足有要改进地方,将日常领导工作具体分析,使自己在实践中行为决策性增强”。
---湖北省电力建设总经理 易平
“邱老师的课程让我受益匪浅,拓宽了工作思路,学习了新的知识及处理问题,解决问题的方式方法。让我意识到自己在领导者行为方面的缺陷,基本了解了自身的领导风格,知道了如何领导,如何带下属。领导干部要懂得如何管理事,理人,应加强自身的五种情商能力,自我意识,自我控制,激情动力,感情投入,社交技能,加强情境领导力,加强职工工作行为分析的能力。” --湖北省电力建设东源公司党支部书记 吴智华
“我们公司现状是公司的老员工普遍是处于较懒散的状态,工作没有积极性,一直没有找到好的解决方法,这次听了邱老师的《人力资本经营》有种豁然开朗的感觉,根据老师的分析,我们其中很多可以吸收利用的,比如设立各种机制如:PK机制、荣誉机制,奖惩机制,利用这些相信会使员工增加活力,建立荣辱感,成就感和神圣感,从而调动全员的积极性,我也给邱老师评了满分5分。”
—北京化科仪电力仪表研究所人力资源部经理 季丽英

这次《人力资本经营》课程对我们启发非常大,通过对人资的从新定位使我们工作思路有了很大的提升,并在对人员的有效激励上更有针对性。 ---华润万家人资经理 刘敏


课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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