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员工职业化训练--综合管理

来源:华商学习网 时间:2023-11-08

授课专家: [吴霆] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程大纲: 一、 好的开始
 竹子的故事
 了解你的现在和未来的目标
 建立合适的期望值
 掌握未来的信息,早别人一步
 有计划地行动

二、 什么是职业化
 职业化的概念
 职业化的特征
 职业化的素质

三、 为什么要职业化
 社会变革
 企业变革
 个人变革
 积极的态度

四、 科学的工作方法

五、 需要掌握的商务礼仪
 什么是商务礼仪
 着装礼仪
 电话礼仪
 办公室礼仪
 商务用餐礼仪

六、 科学的工作方法
 效率管理
 会议管理

七、 团队协作
 什么是团队
 团队成员类型分析
 有效沟通技巧

培训形式
 游戏、小组讨论、案例分析、练习
老师介绍:吴霆

 
   首都经贸大学人力资源管理研究生

   13年消费品行业跨国公司及知名企业终端销售管理及培训经验

     历任P&G、雅倩、丰采、卡宾等跨国企业及国内知名品牌销售代表、大区督导、全国终端管理部经理、全国培训经理,具有丰富的终端培训及营销管理工作经验

   长期专注于消费品、连锁行业的零售终端培训,具有很强的课程原创开发能力及企业实战问题解决能力

  培训风格

   实战经验丰富,授课方式轻松、自然、生动,注重实际效果,课程内容贴近企业实际,课程均来自实践,案例多为原创;

   在学习过程中充分考虑学员的学习方式和教学模式,采用多种教学方法,如案例分析、故事串讲、角色扮演、管理电影分享/研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等;

   强调学员参与,增强讲师与学员、学员与学员之间的互动,使学员在互动中受到启发,通过培训,让学员感觉到学到的不只是理论方法,更是一种能够马上运用和得以提升工作效果的工具;

   培训课程得到受训学员的高度评价,学员满意度均在95%以上。

  职业履历

   P&G销售代表

   雅倩全国终端管理部经理

   丰采大区督导

  
  服务客户

  中国移动 中国服装设计师协会

  中国海洋石油总公司 中国有色金属总公司

  深圳一致药业 柒牌服装

  北京腾氏服装 广州卡宾服装

  李宁体育用品 北京伊力诺依投资公司

  国家广播电影电视总局 CBA雷速体育用品

  美克运动休闲用品

  核心课程 

  一、独家品牌课程

   《店长基础管理技能训练营》

   《金牌店长综合管理技能训练营》

   《终端督导管理实战》

   《连锁体系运营与管理》

  二、行业实战课程

  1、终端销售与服务系列

   《终端服务礼仪与形象》

   《终端超级导购技巧》

   《服务意识与服务技巧训练》

   《客户投诉与客户满意管理》

   《服务制胜——终端服务营销》

  2、终端管理系列

   《无形销售——先入为主的终端陈列技巧》

   《现场辅导——个性化的终端人员培育技巧》

   《促销管理——终端业绩倍增的秘诀》

   《金牌店长综合管理技能训练营》

   《打造高绩效的终端销售与服务团队》

   《金牌教练——零售连锁业内部培训师特训》

  备注:具体课程及内容可视客户实际进行系统调研,针对性开发与设计。

  咨询领域

   开店规划

   店铺诊断与改善

   终端队伍建设与销售管理体系建立

   终端培训体系建立

   连锁体系运营与规划

  客户反馈

  整体感觉十分好,一直以来很想参加大型的培训,今天终能如愿以偿,在自我提升方面得到一个好的发展。课程内容通俗易懂,能得到自我提升的好处,达到温故而知新。——柒牌服装有限公司浙江分公司某经销商

  曾经我也做过类似的培训,对礼仪的理解真的差很多,这次跟吴老师学到真东西了。

   ——北京伊利诺伊投资有限公司重庆分公司城市经理巩先生

  吴老师阐释了在伊力诺依店面礼仪的重要性和必要性,并生动有趣的讲解了店面礼仪从语言、声音、着装、装饰、站姿以及接待等各个方面,全面、系统、具体、实用。

   ——北京伊利诺伊投资有限公司合肥分公司城市经理王先生

  吴霆老师讲的店员的语言艺术、形象设计都非常细化,这些是艺术,同时也是规范,重要的是能在店铺中得到实现,并长期坚持,这些对店铺的形象、ilinoi的品牌形象将起到至关重要的作用。

   ——北京伊利诺伊投资有限公司南京分公司储备店长戴先生

  吴老师很幽默,能带动整个气氛。在销售技巧的实际操作中,给予我们一个明确的方向。我觉得对以后的工作会有很大的帮助。 ——深圳一致药业股份有限公司某店员
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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