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培训/咨询顾问综合技能训练--专业技术

来源:华商学习网 时间:2023-11-08

授课专家: [万宗平] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 培训/咨询顾问、项目顾问;大客户部销售人员;提供解决方案式产品的销售人员
课程目标: 掌握麦肯锡等著名咨询公司训练咨询顾问的方法
掌握如何组建项目小组团体作业的高效工作方法
提升为客户提供有效解决方案的能力
提升为客户实施项目的项目管理能力
获得综合咨询和解决问题能力的提升



课程大纲: 第一节如何有效地对你的客户进行访谈?
访谈的三个关键环节
访谈客户的几种发问类型
访谈中客户不同反应的应对措施
如何撰写访谈纪要
如何对访谈结果进行团队成果共享

第二节 顾问师必备技巧之一----用图表说话
有效沟通的几个关键要素
成功的图表应具备的几个关键因素
常用的图表类型
如何设计成功的图表
图表制作的几个关键步骤

第三节 顾问师的必备技巧之二----金字塔式的写作
从结论说起的金字塔式写作
解决问题与沟通解决方案的流程
如何找到写作的中心思想
写作中的逻辑论证与逻辑组合
出一份周密完整的作品

第四节 有关解决问题能力的常见错误思维
提供解决法方案的专业思维流程
如何求同存异找出客户的症结所在
找出问题的关键共性并给出解决方案
如何在团队中完成对方案的集体共识及具体分工

第五节 培训/咨询顾问师的项目管理能力
高效的项目管理流程
项目管理涉及的几个管理层面
项目管理的四个关键阶段
项目经理的评估标准

第六节 培训/咨询顾问师的必备职业道德
保密原则
排他原则
涉及深度标准
老师介绍:万宗平

万宗平 心理学学士、MBA、历任销售部门经理、销售总监、培训总监、市场总监
  
  95年便开始在一国有股份制金融机构从事销售、销售管理、销售培训,有着直属带领100人以上团队的经验,97年接受国内最早一批的专业培训师训练(PTT),并作为培训种子讲师培训和培养近千名内训师,使得该企业曾一度评为“最受尊敬的企业”之一;

  99年始加入国内一著名的顾问公司,从事企业管理咨询和企业内训及公开课培训,为国内多家著名的企业设计和实施市场策略和营销模式,期间举办公开课近百场和企业内训近百家企业,幽默风趣的授课风格受到客户和学员的一致好评。

  2001年起任国内某著名的电信公司市场总监,为企业企业设计和实施增值业务运营模式,主要涉及资源整合谈判、产品模式规划、服务流程规划、市场策略规划和实施等,与多家上游伙伴签订了战略合作协议和项目成功推广,并在全国80多个城市建立了下游合作伙伴,使得该电信企业的该项业务品牌成为该领域的第一品牌,并被多家专业媒体评为“最有发展潜力的机构”。

  多年的一线销售、销售管理、市场策划与运营以及培训和培训管理经验,使得万先生在市场与销售、培训与培训管理和有效解决问题的思维方面有着自己独到的见解。因此,多次获邀作为主讲嘉宾参加“首届培训博览会”、“首届中国企业培训国际大会”、“首届管理咨询与企业发展国际论坛”、“中国培训年会”、“中山大学管理论坛”等大型活动,并多次被大会评为最受欢迎的演讲者。

主讲课程:

  市场营销类:《电信价值营销》、《电信大客户经理的服务营销》、《谈判的艺术--销售谈判》、《渠道利润模式之渠道管理》、《商业客户经理的综合技能提升--电信》、《业绩倍增的销售团队管理》、《电信增值业务的赢利模式与市场切入》、《电信商业产品的策划与市场运作技能提升》

  培训和培训管理类:《PTT训练》、《企业内训师训练》、《基于企业发展战略的培训规划与管理》

  自主版权课程:《高效能团队管理的五项情商修炼》

服务客户:

  培训机构

  摩托罗拉大学、计算机世界大学、联想大学、中山大学、对外经贸大学新加坡华点通集团、国资委职业经理研究中心、AMT资源中心、西三角人力资源等。

  媒体机构:

  计算机世界传媒集团、企业管理杂志社、商界杂志社、广州日报集团、南方日报集团、

  21世纪经济报道、经理人杂志社、世界经理人杂志社等
  企业客户:

  中国电信、中国联通、中国移动、中国平安、中国人寿、太平洋保险、泰康人寿、新华人寿、神州数码、联想集团、美的集团、科龙集团、广东汽巴、广东立百集团、博世、天元空调、亿龙集团、德冠集团、德力西集团、东海制造、百得国际、斯凯国际、凡丰物流、奥园集团、香港昌利行、香港即时科研集团、香港剑桥教育集团等

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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