知识管理：方法与实务--生产管理
授课专家：
[邱昭良]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程目标：
1. 一线经理——如何应对在日常管理中经常会遇到的知识管理难题（知识共享、创新、团队协作……），从而事半功倍？
2. H R经理——如何推动人力资源管理工作的升级，从简单机械的行政事务处理走向管理公司的核心资产？
3. 企业高管——如何管理组织最宝贵的知识资源；如何设计组织的学习、创新机制与知识管理过程，从而提升企业智商和核心竞争力；
课程大纲：
课程提纲
第一单元 知识管理基础
¨ 何谓知识管理？系统的知识管理模型
¨ 中外企业知识管理案例分析
- 微软，麦肯锡，世界银行，克莱斯勒
- 中国某IT公司，中国某科研院所，中国某投资公司
¨ 企业知识管理的最佳实践
第二单元 知识管理工具与方法
¨ 知识管理工具与方法概览
¨ 常用的知识管理的方法与工具介绍与练习
- 行动后反思(After Action Review)
- 实践社团(Community of Practice)
- 知识审计(Knowledge Audit)
- 知识地图(Knowledge Map)
- 组织记忆(Organizational Memory)
- 知识管理系统(KMS)
第三单元 知识管理实务
¨ 企业知识管理实施的困难与应对策略
- 如何把知识管理与业务运营进行整合？
- 如何把个人知识转化为共有知识？
- 为什么员工不愿意共享知识？
- 如何挖掘和转移隐性知识？
- 如何激发新知识的创造？
- 如何看待和使用IT？
¨ 知识管理实施指南与行动建议
第四单元 知识管理与学习型组织创建
¨ 深化学习型组织创建的整合应用架构
¨ 整合组织学习与知识管理的主要思路
结 束 语 集体交流与反思
老师介绍：邱昭良
1998年起在联想集团多个部门工作，曾任联想集团企划办主任助理、人力资源部经理、ERP项目总监助理、信息服务事业部电子商务处经理、2007～2009年，任东方道迩集团公司首席运营官，负责公司管理体系的建设和运营管理，有广泛而深入的企业运作与管理实务经验。
曾为中石化、中国航天、中国移动、中国电信、中国银行、中国工商银行、首钢、中粮、联想、康佳、创维、江淮汽车、中建国际、北京市工商局、北京团市委、高等教育出版社、中联水泥、兖矿集团、空军某厂等数百家企事业单位提供组织学习、知识管理、系统思考、信息化建设、管理能力提升等方面的咨询与培训服务。
著有《系统思考实践篇》、《学习型组织新实践》、《学习型组织新思维》、《企业信息化的真谛》，译著包括《创建学习型组织五要素》、《学习型组织行动纲领》、《系统思考》、《情景规划：决胜未来的战略对话艺术》、《欣赏式探询》、《U理论》等，并在国内专业报刊杂志上发表相关论文50多篇。
1998年创办的“学习型组织研修中心”是一个开放的、非营利性实践社群（community of practice），以“致力于推动学习型组织在中国的研究与实践”为宗旨。
专长领域：组织学习（学习型组织）、知识管理、战略管理、组织发展、系统思考、业务流程管理、企业信息化建设、项目管理。
培训风格：实战与理论相结合，幽默风趣，互动率占60%以上。
概要特点：
深厚理论功底 硕士和博士两段研究的专业方向都是学习型组织（组织学习），博士论文得到彼得·圣吉的指导，国内仅此一人；
丰富实务经验 曾任联想集团高级经理、联想投资公司咨询经理、东方道迩集团首席运营官，有丰富的一线经营与管理实务经验；
资深咨询专家 曾为中石化、中国航天、中移动、中电信、中国银行、康佳集团等数百家企事业单位提供学习型组织相关的咨询与培训；
精通方法工具 曾主持学习型组织与知识管理工具箱的研发，整理开发了300多种学习型组织的方法与工具；
论文著作等身 2009年12月出版《系统思考实践篇》，2010年6月出版新著《学习型组织新实践》，并有其他专著2本、译著6本，发表论文50余篇。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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