授课专家： [史玉杰] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程目标： 透过管理体制者实务的引导、启发、使学员把实际的管理经验与体验，立即做交流、分析、思考、归纳，并获至正确的认识。
l 知道自己管理上弱点及偏差有意识的进行管理活动；
l 培养主动积极发现问题的意识，并以求创新、改善、变革的态度工作；
l 了解培育人才的重要，并能在职场上对部属进行工作的教导与训练；
l 学习沟通的技巧与方法，建立良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；
l 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提振工作士气；
l 建立自我领导特质，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者。

课程大纲： MTP-1 主管的价值定位于管理技能
认识管理
主管所面对的管理挑战
创造主管价值的四個角色
主管的任务与基本心态
主管需具备的核心技能
如何成为杰出的主管
如何有效向上司建言
如何处理与上司意見对立
如何帮助上司创造价值

MTP-2 人际关系与沟通
增加人际关系三大法宝
破坏人际关系三种行为
改善“人际关系”7大方法
建立沟通的管道
沟通在管理上的功能
克服沟通的障碍
沟通时应掌握的原则
工作协调的要领

MTP-3 授权督导技巧
主管在管理上所面对的问题和挑战
授权的真正意义何在？
为什么有些主管不能有效授权？
授权的六个层级
认识四种授权风格
主管有效授权的技巧
委派部署职责之內容
委派部署职责的技巧
如何透过授权增进部署能力
授权的实务问题及对策

MTP-4 积极态度与激励技巧
为什么员工的工作态度越来越重要？
影响态度的主要因素
为什么员工工作态度不佳？
主管所期望部署之良好工作态度
协助部署培养积极工作态度的方法
Herzberg激励理论

MTP-5 员工问题处理
员工行为图解
了解员工的需求
需求不满的行为
如何面谈员工掌握需求
如何处理员工问题
如何解決员工绩效问题
MTP-6领导力的发挥
1．领导力的来源
2．建立领导的特质
3．因情境而异的权变领导
4．孙子兵法的领导智能
5．领导者的自我革新之道
6．三心四P五德
老师介绍：史玉杰