授课专家： [戴春华] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 店长，导购员，督导，代理商，加盟商，销售人员 课程目标： 提高终端的成交率
提高终端业绩的销售额
提高单店业绩的快速增长
提高终端服务顾客的水平
提高导购、加盟商、代理商的销售技能
良好解决门店终端的顾客投诉
课程大纲： 课程特色:

市场其他类似课程,内容比较老化，多年不变的方法与技巧，有些技巧是从消费品延伸而来，有些甚至是市面上流行的一些错误做法与理念；百川道课程针对服饰商品而设计，尤其是对产品时尚性与文化性的特征惊醒挖掘，更精准地把握顾客的购物心里，以全新的理念与工具，快速提升成交。

基本大纲： 更为详细大纲依据企业具体需求制定

第一单元 店长的职业角色

 门店店长在终端销售中角色与职责
 终端销售人员应具备的专业化素质

第二单元 终端销售服务技能训练

终端销售“1条原则理念”与“销售3S”
剖析终端销售服务的不同阶段：爱得买法则的原理与5个阶段

1：如何招呼顾客？

 掌握与顾客打招呼的时机：几种时机的识别信号
 如何与顾客打招呼： 基本的三种方法，以及创造吸引顾 客的新方法
 打招呼阶段一些典型问题的分析与讨论

2：如何了解顾客的需求？

 了解顾客需求与想法的重要性。
 顾客有那些典型的需求？
 顾客需求可以通过那些方法来了解？

3．介绍自己的品牌与商品

 什么是商品的卖点？怎样寻找出更有效的卖点？
 FABE原理：介绍商品的黄金法则与技巧

4．处理顾客的异议

 解决顾客异议的原则
 解决顾客异议的标准语言与态度
 如何分析顾客产生异议的真实原因，对症下药
 典型异议的处理方法与技巧学习，角色扮演

5.建议顾客购买，感谢顾客

 如何把握时机建议顾客购买？
 怎样建议顾客购买的方式是顾客容易接受的？
如何面对顾客的拒绝？
老师介绍：戴春华

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习