如何管理80/90后员工--人力资源
授课专家：
[谢炎]
授课天数：
1 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
企业各班组长、一线生产主管或经理、各部门负责人、人事及行政管理人员等
课程目标：
■使学员准确深刻地把握80/90后一线员工的特点与之相对应的管理方法 专业资历 工作经验 【主讲课程】 营销类：
■紧密地结合现场工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧
■同时适用于不同文化层次,不同工作资历,不同产品行业的各级管理干部学习与参考
课程大纲：
引 言:
80后员工进入职场,管理者需提高领导力!
——万科有位高层感叹到:遇到80/90后,我十几年前的管理经验要清零了!
“80/90后”的成长背景
1、 物质生活由匮乏到丰富
2、 生活环境由封闭到开放
3、 信息获得由单源变为多源
4、 社会文化由官方主导转变为大众主导
5、 家庭结构由大家转变为小家
第一节:如何理解“80/90后”员工?
确立“80/90后”员工管理的三种观念
■80/90后是十分优秀的一代
■80/90后不是另类,只是普通的社会人
■没有管不好的人,只有不会管的人
正确面对80/90后员工的六大优势
■见多识广,观念前位
■更容易接受新鲜事物
■整体文化基础超过80前
■80/90后洒脱、乐观
■80/90后充满幻想
80/90后员工最典型的六大在职表现
■思想和工作都不堪重负
■责任两个字的概念模糊
■更加追求自由和个性
■错误面前拿借口当理由
■80/90员工面对错误常用的“四种借口”
■80/90后不害怕失业
课堂互动: 请思考1-3个80/90后员工和70后及60后明显不同的特点.
理解“80/90后”员工的九大特点
第二节:如何与“80/90后”员工沟通
影响沟通效果的要素
1、 沟通方式
2、 沟通对象
3、 沟通心态
4、 沟通情境
5、 沟通频次
与“80/90后”员工沟通要点
1、 平民式沟通
2、 开放式沟通
3、 少含蓄多直接
4、 少命令多委婉
5、 多理解多包容
6、 多集体化决策
与“80后”员工沟通四原则
1、尊重 2、理解
3、信任 4、赞美
第三节: “80/90后”员工管理六大对策
“80/90后”员工管理对策一
1、 重新理解员工忠诚度
2、 弱化绝对服从的上下级关系
3、 管理者要开放自己的心态
“80/90后”员工管理对策二
1、 沟通方式由命令式转变为商量式
“80/90后”员工管理对策三
1划分小型工作团队
2、 工作再设计，整合任务;
“80/90后”员工管理对策四
1、 对“80/90后”激励比约束更有效;
2、 结果导向,留出自发参与自主发挥能动性的空间.
“80/90后”员工管理对策五
1、 对流程和工作岗位精确设置
“80/90后”员工管理对策六
1、 正确对待离职,善待离职员工,不能留人要留心!
2、 离职评价,离职欢送会
老师介绍：谢炎
华南理工大学MBA、中山大学EMBA、PTT国际职业培训师、企业管理咨询师、中国品牌营销学会理事、中国人力资源管理协会理事、深圳人力资源研究会开发部主任、中商国际管理研究院高级研究员。
谢 炎先生具有十多年著名中外企业中高层实战管理经验，多年管理咨询与培训实操收获体验，历任海尔、蒂森集团（世界500强）、罗兰贝格等国际著名企业及专业咨询顾问机构的部门经理、营销总监、事业部总经理、资深管理咨询顾问等职；曾被国内多家知名企业特聘为企业咨询顾问。
☆曾兼任：
容智企业管理咨询高级咨询师、和君咨询机构咨询顾问、中国培训热线培训师、众人行管理咨询公司、中国职业培训网、中国总裁培训网、益策管理顾问等机构特聘讲师、中华全国总工会特聘讲师、还兼清大、华南理工大学、武汉大学MBA课程班特聘讲师与咨询师等。
【专业领域】
企业管理体系诊断、人力资源管理咨询与培训、营销团队建设管理咨询与培训、销售渠道建设管理方面培训与咨询等。
管理类：
《战略性绩效管理》、《赢在执行力》、《如何做好中层管理者》、《成功从优秀员工做起》、《管理如何落地》、《非人力资源经理的人力资源管理》、等；
《销售团队建设与管理》、《销售渠道建设与管理》、《如何制订区域营销计划》、《经销商管控》、《大客户战略性营销》、《终端促销活动策划与执行》、《终端店面管理与销售技巧》、《市场营销特训》、《非营销经理的营销培训》等。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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