团队建设与跨部门沟通协作
课程价格:¥25000/天
课程时长:1天
专业类别:人力资源
授课讲师:张国良
培训对象:企业人力资源专员,人力资源总监等
培训收益:
解读团队建设的前提、高效团队建设的步骤、高绩效团队的合作的六大要素......
第一部分:团队建设的前提
1.企业文化与企业制度之间的关系
2.企业文化—企业目标---企业制度之间的关系
3.团队建设与企业价值观之间的关系
4.价值观训练:新诺亚方舟
5.如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观
6.价值观--大处统一,小处尊重
第二部分:高效团队建设的步骤
1.赢在起跑线---选对人最重要---如何设定岗位的素质模型
2.团队建设的60%、30%、10%
3.如何设定岗位
4.职责、目标与计划在团队建设中的价值
5.育人的方式与阶段
6.团队的结构化能力与木桶原则
7.团队的激励、跟进、团队的留人
第三部分:高绩效团队的合作的六大要素
1.团队合作训练—冠军团队如何工作?
2.团队合作的条件与团队合作的六大要素
3.团队合作中可能遇到的问题分解
4.团队合作中如何克服困难达成共识
5.团队合作的过程控制手段
第四部分:个人目标与团队目标如何统一
1.成功?---我们的见解
2.目标与方法的关系
3.目标训练
4.什么是目标?如何称得上是目标?
5.目标管理的流程
6.如何设定目标统一各部门计划
7.如何进行工作计划目标设定与标准分解
第五部分:团队中的分工合作
1.团队成员测试
2.团队成员的八大角色—如何但任好不同角色的要求
3.案例分析:团队中领导的任务与职责素养
4.录像:团队中的好领导的特点
5.案例分析:团队中的执行者的任务
6.不同特点的团队成员的优点与弱点
第六部分:跨部门沟通的技巧
1.沟通为什么对团队合作很重要
2.团队合作中常见的障碍分析
3.跨部门沟通中常见的问题
4.有效的沟通技巧
5.如何通过高效的沟通技巧解决团队问题
6.团队间沟通的PAC模式
7.问卷测试:不同类型人的沟通风格
第七部分:团队中沟通
1.如何与平级进行沟通案例分析
2.如何与上级沟通案例分析
3.如何与下级进行沟通案例分析
4.如何与不同类型的人进行人际沟通
第八部分:团队冲突的解决
1.冲突的起因与种类
2.解决冲突的思路与4步伐
3.训练—问题解决
4.团队内部冲突的化解与防范管理
第九部分:团队发展的阶段与沟通对策
团队发展的五个阶段,团队的特点与合作对策
团队发展阶段中成员的需求与管理方式
团队发展阶段一:实战案例训练1—感觉差异
团队发展阶段二:实战案例训练2—渐入佳境
团队发展阶段三:实战案例训练3—纯熟默切
上一篇: 银行客户经理如何搜寻、选择与确定目标客户
下一篇:战略供应链管理实战训练
相关课程推荐