授课专家： [郑时墨] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业团队管理阶层人员，优秀骨干团队成员，及企业各部门人员等。 课程目标： 1、认识卓越员工的素质要求；
2、为企业打造具有感恩和凝聚力的高素质成员；
3、锻造和激发团队成员的协作能力和团队精神；
4、激发团队成员的狼性执行力；
5、提升团队成员的感恩精神与企业忠诚度；
6、掌握高品质沟通与人际关系的法则；
7、掌握个人迈向卓越的伟大秘密；
8、明确卓越团队的个人角色认知；
课程大纲： 第一讲、职业化的认知
一、21世纪的四个验证
1、狼与羊的启发
2、自然法则与社会危机
3、21世纪的四个特征
4、现实社会的应对之道
二、职业与工作
1、什么是职业？
2、“职业”与“工作”的区别
3、从李娜夺冠及唐骏看职业人士的素质
4、职业选手与业余选手的区别
5、职业与你
三、企业与你
1、企业是什么
2、企业的组成及目的
3、企业与个人的关系
4、企业与员工职业化的关系
5、了解你的岗位
6、认识自己的职业价值
第二讲、卓越员工的职业化素质修炼
一、从罗文看企业员工的职业素质
1、认识罗文
2、罗文成功的原因
3、罗文的启示
4、员工的职业化之路
5、职业成功的秘密
二、企业常见的四种人才
三、卓越员工如何进行职业化素质修炼
1、卓越员工的职业化道德修炼
2、卓越员工的礼仪素质修炼
3、高品质沟通素质修炼
4、职业化生涯与目标素质修炼
5、团队精神及协作修炼
第三讲 卓越员工的职业化心态修炼
一、成功者的特质是什么
1、成功者的故事说明什么
2、从成功者身上所能看到的重要特质
3、决定个人成败的重要因素
4、能力与态度与方法的关系
5、成就事业的过程中态度所占比重
6、训练拓展游戏:从A点到B点(全体参与) 时间15分钟
二、心态决定成败
1、心态是什么
2、为何说态度决定成败
3、人们时常拥有哪些心态
4、积极正面与消极负面心态的巨大影响
5、两类心态的来源
6、摆脱消极负面心态的方法
三、决定人生成败的八大职业化心态
1、强烈的企图心
(感召训练:我要,我就能!)
2、积极的心态
(感召确认训练!)
3、建立自信心
(拓展训练游戏:自信的魅力)
4、双赢的心态
(拓展训练:双赢说服)
5、不找借口的心态
(冥想感召:生日的含义)
6、良好的责任心
(感召故事:木匠的房子)
7、持续的学习之心
(感召激励)
8、永远胸怀感恩之心
(冥想感召:母爱的呼唤)
第四讲、卓越团队的职业化角色认知
一、卓越团队的角色
1、有关角色的误区
2、角色的分类
3、角色的错位
二、中层管理者的角色认知
1、角色一：管理者
2、角色二：领导者
3、角色三：教练
4、角色四：变革者
5、角色五：绩效伙伴
三、基层员工的角色认知
1、之一：忠诚
2、之二：爱岗敬业
3、之三：团结互助
4、之四：文明礼貌
5、之五：责任
6、之五：感恩
7、之六：高品质沟通
8、之八：团队精神及协作能力
老师介绍：郑时墨

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习