授课专家： [钟锐] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业全体员工 课程大纲： 第一单元 透彻认识职业化的重要性
一、企业是一艘船，职业化决定企业的未来
■ 职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争
■ 职业化就是生产力，雇佣有职业素质的人，企业的效率才会提高
■ 职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化的态度与技能是执行的保证
二、做最易被企业重用的人，职业化决定个人的发展
■ 做企业最需要、最易被企业重用的人：人才、人裁、人材、人财
■ 为什么这几年《杜拉拉升职记》如此火爆？
■ 案例分析：为什么同时进入公司的两个人，职场发展会不一样
三、什么是职业
■ 职业人的职业意识核心是：客户价值
四、职业化的三个要素
■ 心态 （职业化素养）
■ 形象 （职业化形象）
■ 技能 （职业化能力）

第二单元 树立良好的工作心态，职业素养提升的三个关键
一、专业技能：职业人的生存之本
■ 专业是职业人的看家本领
■ 专业的三个内涵：知识、技能、态度
■ 如何提升专业水平
二、商业交换：职业人的契约精神
■ 雇佣关系的本质是商业交换
■ 对企业负责、对自己负责：如何树立契约精神
■ 执行的黑洞：任务与结果
■ 提升团队执行力的关键：结果第一
三、敬业：职业化的最高境界
■ 如何做到敬业？
■ 敬业精神的具体表现之一：忠诚度，对企业有强烈的归属感
■ 敬业精神的具体表现之二：责任心，责任胜于能力
■ 敬业精神的具体表现之三：积极主动
■ 敬业精神的具体表现之四：激情工作
■ 敬业精神的具体表现之五：生涯规划
■ 敬业精神的具体表现之六：感恩

第三单元 职业化形象:打造个人与企业品牌
一、职业化形象之外表形象
■ 人们习惯通过外部形象的感知，判断一个人、一个团队的价值
■ 外部形象不仅包括衣着、还包括肢体语言，口头语言
二、职业形象之品牌形象
■ 你或公司的品牌形象就是你在他人心目的价值
■ 职业道德与操守:建立品牌艰难，但破坏却很容易

第四单元：时间与自我管理能力提升
一、时间管理的重要性
■ 认识时间
■ 时间是最稀有的战略性资源
■ 很多人都感觉时间不够用
二、时间管理的核心
■ 我们要管理的其实不是时间，而是我们自己
■ 时间管理是对自己价值观的管理
■ 时间管理是对自己状态的管理
■ 时间管理是对自己行为的管理
三、时间管理的原则与方法
■ 20：80原则
■ 时间管理四象限与要事第一原则
■ 时间管理的步骤与方法

第五单元 问题分析与解决能力提升
一、发现和解决问题的意义
■ 问题伴随着企业发展的全过程
■ 问题的类别（企业内经常发生的问题列举）
■ 不同层次的问题
■ 一个优秀的管理者不是制造问题的人而是解决问题的人
二、提升管理者发现并解决问题的能力
■ 善于发现问题
■ 找到问题的真正原因
■ 提出所有解决方案
■ 决策与选择解决方案
■ 形成方案并执行
■ 评估解决问题的能力,反思或建成流程

第六单元 情绪与自我解压能力提升
一、透彻认识情绪
■ 自己是一切情绪的发动机
■ 一切情绪都快可以为你所用
■ 职场压力与情绪管理迫在眉睫
■ 辨识情绪起源与自我解压的最重要工具
二、自我解压，把情绪状态调控到最佳的方法
■ 身心互动原理：肢体动作创造情绪
■ 注意力等于事实，改变对己问话
■ 改变事情定义，换个角度天地宽
■ 改变学习人物
■ 改变用词，语言习惯可以改变思维习惯

第七单元 沟通与人际关系能力提升
一、透彻职场沟通
■ 职场强力沟通的精髓和定义
■ 职场强力沟通的目的与特点
■ 沟通中表达的两个重要构成因素
二、如何消除沟通障碍，做强力沟通高手
■ 沟通的基础模型
■ 提升沟通能力的三项基础技术：倾听、发问、表达
三、如何提升组织沟通能力
■ 如何与上级沟通
■ 如何与下级沟通
■ 如何与同事、跨部门沟通
三、增进人际关系与个性化沟通的秘诀
■ 赞美，增进人际关系的秘诀
■ 如何与不同类型的人沟通
■ 做一个弹性沟通者，增加影响力
老师介绍：钟锐