市场营销与销售技巧--市场营销
授课专家：
[苏鸿志]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
适合对象：市场部、业务部等经理与员工 苏鸿志老师，男，企业高级顾问，45岁，出生于生日：1966年3月31日，出生地点台湾。现居住址：北京市。苏鸿志先生曾先后就读台湾中原大学资讯工程学系，毕业于清大获MBA工商管理硕士学位。任北大经济学院客座教授,社科院研究生院客座教授。苏老师曾在多家大中型国企与外资企业任职，某生产制造行业台企培训经理，任捷鸿软件技术公司副总经理、北京四庆电脑技术有限公司总经理、北京德星电子技术公司MIS部处长，HR总监、北京畅流集团HR总监，台湾创见集团、畅流集团(台湾创建科技(已上市)高级顾问师兼人力资源部总监、现任北京林迦科技公司副总经理，北京市台资企业协会培训部部长。苏鸿志先生长期从事企业经营和管理工作，不同时期曾分别担任过高新技术企业技术与人力资源和综合经营企业的领导职务，有近18年的企业管理经验，目前仍在产业管理岗位上任职。
课程目标：
一个企业从哪里着手、如何提高整体竞争力，如何建立核心竞争能力和持续竞争优势，如何卓有成效地开展竞争活动。通过公司战略的制定与实施，企业将清晰地了解所处的外部环境和内部资源，对自己的现状、未来及由现状走向未来的途径进行深入系统的思考，提出前景展望，界定最适于本企业的业务，明确前进的方向，主动地抓住发展的机遇，避开面临的威胁，针对明确的顾客、竞争者，制定正确的竞争方略，有目的地组织资源，充分发挥现有强势造就突出的竞争优势，获得优异的业绩，实现持续发展
课程大纲：
1-公司战略
分析企业外部环境，识别面临的机遇和威胁
公司战略、公司竞争力
分析企业内部资源，识别强势与弱势
选择和制定战略
实施战略
2-分析、发现和测量市场机会
管理市场信息和衡量市场需求
扫描市场环境
分析消费者市场和商用市场用户购买行为
分析行业与竞争者
确定细分市场和选择目标市场
测量市场机会
3-分析、发现和测量市场机会
管理市场信息和衡量市场需求
扫描市场环境
分析消费者市场和商用市场用户购买行为
分析行业与竞争者
确定细分市场和选择目标市场
测量市场机会
4-销售人员的必备特质
形象
穿着
心态
社交礼仪
习惯
5-销售流程
收集与分析情报
建立客户关系
探索需求
竞争策略
争取合同
跟进服务
6-销售人员的必备技巧
沟通技巧
演示技巧
谈判技巧
社交技巧
情商管理能力
7-市场与销售
4P与4C
销售计划
销售行为
邀约
面谈
谈判、签约
结案与跟进
8-客户关系管理
信息处理
客户分级
客户关系维护
客户升级
客户延伸
抱怨处理
老师介绍：苏鸿志
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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