授课专家： [张博尧] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程大纲：  商业银行部门领导的角色职责与领导技巧
 部门领导所面对的管理挑战
 部门领导的角色与职责
 部门领导的任务与基本心态
 部门领导的七个核心能力
 商业银行不同发展阶段之领导者任务
 情境领导四种风格
 建立对变革之正确认知与心态
 变革中的领导技巧
 有效沟通与指导技巧
 管理就是沟通、沟通、再沟通
 百分之八十管理问题来自沟通不良
 沟通冰山理论
 沟通的三个成功关键
 沟通的六个误区与正确认知
 有效沟通的八个技巧
 上下沟通案例研讨
 平行沟通案例研讨
 指导部属的6个技巧
 激发员工思考的6种方法
 计划技巧与目标管理
 目标是计划的起点，计划是管理的起点
 目标管理之意义与真正精神
 设定目标SMART原则
 目标六要与KPI之制定
 如何与下属有效沟通目标
 拟定计划六步骤
 STEP1~定目标
 STEP2~收信息
 STEP3~作分析
 STEP4~提方案
 STEP5~作决策
 STEP6~排障碍
 在制定与实施计划时，常见的问题分析与对策
 如何面对计划不如变化快
 有效计划成功关键
 控制技巧与绩效考核
 控制之目的在于确保目标达成与改善
 管理上常用的控制技巧
 绩效考核方法
 如何避免绩效考核偏差
 绩效面谈技巧
 部门负责人如何做好绩效管理工作
 绩效管理案例研讨与分析
 激励技巧与积极态度
 激励就是给员工努力工作的理由
 Think：你在为谁工作？
 把工作当作自己的事业
 激励的误区与正确的认知
 激励员工的8种策略与43钟方法
 部门总经理期望员工具有哪些积极心态
 探讨为什么员工工作心态不佳
 协助员工培养积极心态之方法
 团队建设与执行力
 执行是要把事做好、做对
 员工执行力不足常见的16个错误
 执行力不足的原因分析
 执行的误区与正确认知
 提高执行力的8种方法
 优秀团队与一般团队的不同点
 团队发展四阶段 （规范期/风暴期/形成期/绩效期）
 高绩效团队具备的特性
 建立高绩效团队的7个途径

老师介绍：张博尧