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K.J.法应用与问题解决--人力资源

来源:华商学习网 时间:2023-07-24

授课专家: [张博尧] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程大纲:  敲开问题的大门
 工作上常见的问题与挑战
 什么是问题?什么不是问题?
 面对问题的基本素养
 问题的盲点与陷阱
 面对问题的10个正确思维
 K.J.法的缘起
 K.J.法的本质与目的
 K.J.法的思想起源
 W型问题思考法
 K.J.法的应用领域
 企业内运用K.J.法之实务
 K.J.法的运作技巧
 K.J.六回合
 R1~问题探讨
 R2~现状把握
 R3~本质追求
 R4~构想计划
 R5~具体对策
 R6~步骤展开
 K.J.法四步骤
 Step 1 填写标签~呈现事实(想法)
 Step 2 类分标签~分合思考
 Step 3 创意构图~关连组合
 Step 4 解说绘图~直指核心
 K.J.法实作与问题解决
 实作上的运作方式
 K1~定义研讨主题及目标
 K2~列出现行问题(现象)
 K3~反向思考:为什么做不好?
 K4~正向思考:如何找出对策?
 K5~行动计划展开
 团队创作K.J.图之方法
 J1~填写标签
 J2~类分标签
 J3~创意构图
 J4~关联标示
 J5~解说绘图
 团队竞赛与评分
 运用K.J.法于实务问题之解决
 如何提升领导效能
 如何提高执行力?
 如何增进跨部门沟通效能
 如何开发符合市场需求之新产品?
 如何提升采购谈判效能?
 如何增进客户满意度?
 如何加强与客户双赢合作效能?
 如何提高个人自我管理效能?
 如何在企业内导入K.J.法
 成功的关链因素
 必须注意的问题
 K.J.法之应用有助于企业内知识管理
 导入K.J.法可提升员工解决问题能力
 K.J.法有助于目标与计划之实施
 K.J.法可提升组织群体智能
 实务研讨Q&A
老师介绍:张博尧

张老师为企业界知名的人才培训与绩效顾问专家,拥有超过20年企业实务经验,曾服务于美商Texas Instruments公司与宏碁计算机集团,以往从事技术研究开发管理、生产制造管理、采购谈判与供应商管理、全球人才培训与高阶主管发展,并曾担任宏碁集团董事长特别助理以及筹划宏碁全球运作之长期人才培训计划。
张老师曾一手促成台湾中华采购管理协会的创办,引进美国采购管理认证制度,长期担任协会特聘讲师,主讲采购谈判、供应商管理、采购绩效管理等课程。
由于张老师对于教学及顾问有极大的热情与专业经验。因此,他不断自我提升,花许多心血从事国际化的教学与管理,每年并号召许多人力资源专家前往美国参加ASTD及SHRM大会,并且将国际知识及智本加以融合在课程设计当中,善于调动学员学习的兴趣,语言幽默风趣,兼具丰富的理论与实务经验,经常举实际案例分析,以解决问题为导向,教学成效良好,颇得许多企业人士之肯定。
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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