有效掌握顾客需求的销售--人力资源
授课专家：
[林正全]
授课天数：
1 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
销售人员、销售主管
课程目标：
找出影响顾客购买的关键障碍
明确个人风格，了解顾客需求
掌握挖掘客户需求的技巧和方法
课程大纲：
1顾客分析——掌握顾客与潜在顾客
顾客是谁？
顾客开发的意义？
了解并找到你的潜在顾客？
2顾客沟通的障碍
缺乏信任
没有需要
没有帮助
不够满意
3了解并掌握顾客
了解你的顾客——人格类型分析
了解客户动机：任务动机和个人动机
4对症下药——如何深入挖掘客户需求
发掘需求的有效提问
发掘需求的有效聆听
发掘需求协定建立——总结需求
发掘需求关键步骤与要件
老师介绍：林正全
上海复旦医院管理有限公司研发顾问
学历/经历
财团法人连德工商发展基金会执行长
财团法人李连来基金会执行长
中国生产力中心企业文化顾问、讲师
DISC行为风格测评授证讲师
台湾政治大学法学硕士
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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