授课专家： [林素琴] 授课天数： 3 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程目标： 以选、训、用、留四大职责构成主管核心职能。佐以表达力、影响力、思考力及执行力为主管向上发展的进阶基础。

课程大纲：  站在成功的起跑点-- 管理角色、职责与认知Essential of Management
 戴上帽子，扮演你的角色
 现代管理大不同
 主管的七大要务
 管理者的挑战与因应
 成功管理者特质与能力
 找对的人上车--选才面谈技巧训练Aimed Interview & Selection 
 选才面谈法概览
 定义选才条件与标准
 面谈架构与流程
 行为事例面谈技巧
 提问内容的设计
 判读面谈行为与信息
 用人决策的要点
 是主管也是贵人--培育及发展部属Field coach & Developing others 
 主管的训练难题
 部属类型与行为面面观
 训练指导的心态(带兵七诫)
 工作指导的步骤
 三种辅导员工的类型
 辅导员工的互动技巧
 发展部属的症兆与机会点
 如何指导员工达成绩效
 如何进行指导改善的讨论
 回馈的技巧
 在正确的跑道上，努力向前冲 -- 目标设定与绩效管理Performance Management
 组织绩效管理目标
 绩效设定的面谈技巧
 绩效管理循环
 协助发展部属能力(IDP)
 督导员工达成绩效
 绩效检讨的面谈技巧
 无兵不成将-- 建立高效能团队Working as a Team 
 团队发展的阶段
 团队成功的要素-GRIP
 建立共好的团队
 做有价值的事
 自动自发、勇于任事
 相互赞美、彼此鼓舞
 公众表达力Public Presentation 
 塑造自己的简报风格
 掌握简报对象的秘诀
 简报制作的架构
 订定最佳的简报类型的策略
 简报媒体的选择与制作
 简报技巧
 简报实务演练
 政策布达
 组织目标沟通
 意见想法说服
 领导影响力Influential Leadership 
 架构你的影响力网络
 影响他人的七种策略
 包装你的讯息与方案
 使他人做出承诺的方法
 追踪领导影响力成效
 决策思考力Organized Planning 
 问题分析与解决的架构
 现况评估与问题描述
 逻辑思考的程序
 金字塔结构思考法
 心智地图
 创意思考与问题解决
 问题方案的组织、提呈与沟通
 实务演练
 高效执行力Effective Execution 
 执行力的障碍
 有效进行授权委责
 什么是授权委责及为什么要授权委责
 选对人做对事
 授权委责的讨论
 授权委责后的跟进
 授权委责的挑战
 解决冲突，达成团队目标
 冲突的代价
 冲突原因与发展阶段
 解决冲突的战术
 沟通流程
 技巧练习

老师介绍：林素琴