授课专家： [张国欣] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业基础员工和基层管理人员。
课程目标： 此项培训旨在帮助培训人员提升和成长为一名对企业有忠诚度、对工作有责任心、工作行为规范化、有较高的工作效率、有责任心和协作和牺牲精神的优秀员工。
课程大纲： [说明]：以下大纲内容仅供参考，具体授课内容可根据企业的实际需求和工作重点进行调整。

建设员工最应有的心态—心态决定行为
塑造员工最良好的习惯—习惯也决定行为，行为决定结果
应该如何言谈？—我们的言谈影响着我们的形象
应有什么样的举止？—我们的举止反映了我们的素养
怎样与人相处？—协作能力决定了我们团队的效率
我们的“爱”心—爱具有无与伦比的力量

一、思路决定出路

员工自我认知----自我素养的提高，培养凡事追求卓越的精神。
努力工作为什么----动力源泉，提升员工工作主动性、动力。
努力工作是为谁----认清努力工作对自己的价值，珍惜现有的工作。
工作负责是为谁----提升每个员工的责任心，做任何事情都用用心负责的去做。没有最好，只有更好
为什么坚持在平凡的岗位----认清自己的角色，提升员工对敬业精神和忠诚度
为什么要具备宽广的胸怀----打开员工思维和胸怀

二、职业化行为素养

工作为什么协作----认清协作工作，对自己，对公司有极大的意义
怎样才是自动自发----提升员工执行力，认识平时工作中不要做任务，多做结果，如何更好的保质保量的达成工作任务与目标
我就是团队的全部----我们怎样规范自己的言谈举止？提升员工整体形象和精神面貌
谈话的技巧----如何高效的沟通及增强团队互动交流能力
工作中如何举止----自我素养的提高
如何与人相处----改善人际关系，更好的处理日常工作，提升团队凝聚力
感恩的心----拥有良好的心态，也许方法决定成败，但良好的心态决定一切。
老师介绍：张国欣