企业内部培训师TTT授课资料--人力资源
授课专家： [丁坚] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： HR经理、培训经理、企业内部兼职讲师等人员。
课程目标：
此项培训旨在帮助培训人员了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法、了解和掌握其中的运作规律、改进和提高培训演讲技巧。
课程大纲：
一、企业培训导言
为什么需要培训
培训与教育、学习的不同之处
教育、培训与学习的应用
培训的发展趋势
掌握成人学习的特点
二、企业培训师的素质养成
企业培训师的角色定位
优秀教师的八个特性
企业培训师的素质模型
有效激发内部讲师积极性的几点共识
三、培训师的现场演讲技巧
6项重大讲话失误
五大难点
如何缓解紧张情绪
最有张力的体现—如何进行开场白
要“虎”头也要“豹”尾：如何精彩结尾
结尾的常见问题
四、培训师的礼仪形象
讲师礼仪的三大原则：整洁、自然、互动
讲师礼仪如何做到“表里如一”
容貌化妆；
行为举止；
职业表情；
服饰搭配；
五、培训课程开发
• 培训师三问自己
• 培训课程三明治体系设计
• 机构与讲师筛选和内部培训师培养
• 设计教材的思维能力
• 内容展开---心理图像法
• 课程逻辑编排技巧
• 时间分配技巧
• 内容设计：文字内容表达
讲课结构清晰
开头结尾
内容：案例、数据、笑话、
逻辑：强—清晰，弱—混乱
修辞
文字的偏向
• 结构为王：说服性演讲的五个结构
• 如何利用提示卡
• 讲师的同理心
• 引导技巧的应用
• 制作课程讲义的技巧：如何设计PPT
六、有效建设培训师的磁场
演讲如何讲
• 如何发声
• 音调
• 速度
• 音量
• 节奏：
演讲如何演
• 表情的威力
• 眼神：情绪的转移、信心的传递；
• 肢体力度；
• 身体的移动；
教学器材
白板使用要领
场地布置要领
课前检查表
培训师课前注意事项
七、如何让培训更生动
课堂讲授法:
案例分析法
角色扮演法
游戏法
演示法
小组讨论法
八、如何面对意外--控制场面技巧
不守时；
危险的辩论；
自己讲错
遗忘内容
学员走神
课堂私语
学员睡觉
课堂混乱
课堂冷场
有意抬杠
恶意挑衅
遭遇高手
九、TTT讲师的培训效果评估
一级评估
二级评估
三级评估
四级评估
十、课程回顾与总结
对优秀培训师的几点建议
总结回顾所学知识和技巧
老师介绍：丁坚
丁坚老师是专注服务于大型企业集团的人力资源管理、集团风险管控、战略运营的专家，在人力资源管理、战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、公司财务内控体系、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目；非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
丁坚老师具备丰富的工作经验，曾先后在大型国企、金融业、外资制造业与咨询公司担任中高阶主管，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。服务过的代表客户主要有中国石油天然气集团、中国移动、中国电信、中国广厦控股、中粮集团、南京地铁、中捷集团、开元集团、远东集团、天能集团、上海东捷电力集团、苏中建设集团、栖霞房地产、江苏交通规划设计院、国泰集团、浙江华庭房地产集团、中国南车集团、华立控股集团、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、飞翔化工集团、江苏省农业银行、长城资产管理公司、浙江太子龙服饰、江苏省贸促会等企事业单位。
作为一位杰出的管理顾问与培训师，他的理论来源于对长三角地区多年的成功咨询实践，因此他的观点和建议具有非常强的可操作性，他的经验与理论对于面临着日益激烈的国际竞争的中国企业尤其宝贵。
到目前为止，丁坚老师已经为数百家企业提供了专业的管理咨询和培训服务，其中50%以上为大型企业集团与上市公司。同时，丁坚老师每年都会应培训机构之邀参加数十场公开课与内训活动。
丁坚老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。他的培训五大特色：
启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。
丁坚老师信奉每个企业都是尊敬的VIP客户，以专业的精神、不断创新地将智慧奉献给客户，与客户共同成长，是他最大的心愿。
主讲课程：
非人力资源经理的人力资源管理 基于平衡计分卡的战略管理实践 辞退员工管理与如何规避劳动风险 企业如何选、用、育、留优秀员工 平衡计分卡与绩效评估 如何构建大型集团分子公司的管控体系 年度经营计划设计实务 标杆管理与企业竞争策略 绩效考核与薪酬激励实务操作 招聘与面试技巧 企业应收帐款管理策略与催收实务 现代企业员工职业化训练全面技能提升
【近期主讲课程】：
非人力资源经理的人力资源管理
基于平衡计分卡的战略管理实践
辞退员工管理与如何规避劳动风险
企业如何选、用、育、留优秀员工
平衡计分卡与绩效评估
如何构建大型集团分子公司的管控体系
年度经营计划设计实务
标杆管理与企业竞争策略
绩效考核与薪酬激励实务操作
招聘与面试技巧
企业应收帐款管理策略与催收实务
现代企业员工职业化训练全面技能提升
著作：
《如何发挥绩效管理最大效能》
《平衡计分卡的特质与功能》
《建立雇主品牌打造人才竞争新筹码》
《从“家族企业现象”看人力资源配置》
《民营企业战略回归之路》
《企业战略性管理沟通模式设计》
《蓝海战略带来企业新思维》
《“后并购时代”房地产行业发展机遇与战略决策》
《用集团公司管控模式解决多元化扩张》
《大型集团运营管控核心问题之经营计划管理》
服务客户：
中国石油天然气集团
中粮集团
中国移动集团
广厦集团
南京地铁
奇瑞汽车
江苏开元集团
远东集团
浙江天能集团
浙江宝亿投资集团
浙江卫浴集团
上海东捷集团
曼氏集团
华立集团
保集集团
苏中建设集团
江苏省农业银行
长城资产管理公司
莱茵达集团
中南集团
士商机械
宝旺实业
浙江天通电子
连云港燃料集团
江苏AB集团
南京测勘研究院
江苏交通规划设计院
栖霞房地产
华庭房地产集团
安徽泰华集团
宁波球冠电缆
畅通电动车
浙江环洲钢业
中捷缝纫机股份
浙江博胜机械制造
上海电力工程监理所
稀土高科
江苏康缘药业
鑫富药业
国泰国贸
浙江太子龙服饰
江苏省贸促会
扬州团市委
兴澄特钢
清泉化工
东光集团
新和成股份公司
三里洋物流
江南电缆
杭州和林装饰
朗力福集团
三融环保集团
江山化工
易华石油
扬子江药业集团
裕源纺织
久胜地板
浙江汇锦镀层科技
三弘集团
国华宁海电力
国泰华荣
无锡中秀纺织
国骅集团
中核华兴
丰源煤电
宏图三胞
瑞华燃料
旭辉集团
东明时装
上海紫江集团
上海实业联合集团
浙江电信实业
江苏创元集团
浙东建材
万隆珠宝机构
杭萧钢构
虎豹服饰集团
振兴铝业
漳泽实业
张家港欣欣化纤
宝骊集团
环胜铜业
飞翔化工
吉锐科技
远洲集团
汇丽地板
津茂置业
京新药业
金义集团
中天药业
桂林电子
五环房地产
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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