授课专家： [张铁军] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 总经理、人力资源总监、经理、培训总监、经理、主管、专员等
课程目标： 1.提升公司培训人员的整体思想素质；
2.明确培训在企业中的定位，熟悉培训管理者的角色和任务；
3.解决培训负责人在工作中遇到的实际问题；
4.认清企业培训的作用和发展方向；
5.完善企业培训流程及体系建设；
6.学习顾问式、咨询式培训的步骤与方法；
7.掌握导入大型培训项目的实施要点；
8.掌握培训评估的理论与实践技法；
课程大纲： 第一章、培训体系建立的基础
1、企业培训系统性认知与价值定位
2、培训管理者的基本素质与岗位要求
培训岗位的胜任素质
培训管理者的角色转变和面临的挑战
用创新思维的方法实施培训

第二章、培训体系的建立
1、企业培训模型与培训体系的建立
培训策略与培训模型
建立培训模型的原则与方法
基于培训模型的培训体系建立
现代企业培训体系架构及要素的规划设计
培训资源平台的搭建及培训运营管理
2、培训制度的建立

第三章、培训体系的分解与操作
1、培训需求调研与分析
以员工胜任素质模型为导向的需求分析
需求调查的分类、目的、对象
培训需求调研的几种有效方法
(一)访谈法
(二)问卷调查法
(三)观察法
(四)关键事件法
(五)档案资料法
(六)自我分析法
(七)工作绩效评价法
(八)缺口分析法
(九) 以前项目评估法
(十)顾问委员研讨法
案例分享
需求调查的注意事项
2、制定可操作性的培训计划
企业培训的自我鉴定
如何进行培训费用预算
如何确保培训计划的达成率
不同层级人员课程设置
培训学时分布
3、培训资源建设与管理
培训经费管理
培训设施管理
培训信息管理系统
培训服务供应商的评估与管理
4、培训效果评估
培训总结与效果评估概述
评估层次解析
第1层次:测度反应并确认既定行动
第2层次:测度学习
第3层次:测评在工作中的应用
第4层次:确定从项目中取得的经营效益
第5层次:计算投资回报率
培训评估的衡量标准、时机、分类
数据收集的方法及整理分析
如何分解培训效果
常用评估方法详解
调查
问卷
面谈
焦点小组讨论会
测试
观察
绩效记录
如何把数据转换为货币价值
确定非货币性收益
培训成本核算
测算投资回报率
培训评估的成本-收益分析
培训效果的跟进（案例分析）
小组讨论
5、培训讲师队伍的建立与管理
内部师资的优、劣势
内部讲师的选、育、用、留、评讲师的激励模型与制度建设
协助内部讲师进行课程开发

第四章、 培训的技能、技巧
1、培训创新八法
流程创新
评价创新
课程创新
形式创新
设施创新
内容创新
评估创新
服务创新
2、如何做培训项目管理
项目调研与可行性分析
培训项目管理的基本要素
大型培训项目策划
3、培训执行三十二招与培训多元化方法
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老师介绍：张铁军