授课专家： [吕步舒] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业中高层管理者和拥有两年以上管理经验的各级主管等
课程大纲： 第一讲 企业发展与人力资源管理
管理者是通过别人来完成工作目标的，人力资源的管理影响的不仅是经理人自己的工作效果，而是一个组织的工作绩效。各部门的管理行为会对人力资源管理产生重大的影响，因此，人力资源管理是所有管理人员的共同职责。通过应用人力资源管理的观念和技术，改善员工的工作积极性和工作行为可以提高劳动生产率和企业的经营业绩，是获得企业竞争力的主要途径。
1. 企业的目的和使命
2. 管理的三大任务
3. 人力资源管理的任务
4. 人力资源管理的四大核心
5. 人力资源的作用
6. 各级管理者的人力资源管理职能
案例研究：人力资源管理的困境与张总监的无奈
学习目标：
从战略角度认识人力资源管理
明确人力资源的管理的作用

第二讲 招聘与配置
管理者的任务是提高组织中的每个人做出业绩的能力。所以应该根据每个人的能力来决定如何安排职位，然后要求他们去做他们能做的事，要确保在工作岗位上的人具有优势。虽然从来就没有一贯正确的“伯乐”，但是只要掌握一些人员配置的基本原则和决策技巧， 把关注的重点放在别人的优点上，还是能够让平凡的人做出不平凡的业绩的。
1. 个人与组织兼容
2. 人才配置的四项原则
3. 岗位设置的的五个决策步骤
4. 岗位设置的五个基本原则
5. 结构化面试技巧
案例研究：失败的提升
学习目标：
真正理解组织的本质——扬长避短
掌握岗位设置的原则和步骤

第三讲 培训与开发
培训是指企以提高员工学习与工作相关能力为目的的活动。这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为，它是人力资源开发的基础性工作。开发是指为员工未来发展而开展的系统培养、在职实践、人际互动等活动。二者使用的技术通常是相同的，而且二者都注重员工与企业当前和未来发展的需要 。
1. 管理者的三项贡献
2. 鉴别培训的时机
3. 如何做技术培训
4. 对“好”员工和“坏”员工的培训
5. 根据绩效目标进程实施辅导
6. 培养明天的管理者
案例研究：把图片传过去
学习目标：
掌握技术培训的步骤
了解对不同的人使用不同的培训方法

第四讲 激励与沟通
作为上司有两方面的责任：引导部属做正确的事情；协助部属把事情做对。帮助下属取得绩效,使员工具有成就感，是对员工最好的激励。另外，有效的贡献可以促成良好的人际关系，而良好的人际关系有助于取得有效的沟通。同时，经理人担负着下属“职业生涯顾问”的任务，特别是知识工作者，需要有经验者的忠告和关心。
1. 激发下属的热忱
2. 优势、方式、价值观
3. 如何协助下属取得绩效
4. 如何面对组织内部的冲突
5. 有效沟通的4个法则
6. 做员工的职业生涯顾问
案例研究：专制的后果
学习目标：
掌握有效协助下属取得绩效的技巧
了解员工的成就感是激励的原动力
老师介绍：吕步舒