管理者职业化塑造与养成--人力资源
授课专家:
[王俊华]
授课天数:
2 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
课程目标:
市场竞争日趋激烈,迫切要求企业员工快速走向职业化。员工如何实现从单打独斗到严明纪律的转变,认识到为谁工作,建立与企业同舟共济的心态,这些都需要进行观念上的转变。实践证明,进行专业的培训,是提高员工综合素质及工作效率的有效手段。这就需要充分结合中国企业发展的实际,为企业员工安排系统的培训课程。
本课程通过轻松愉悦的教学方式,讲授生动实用的内容,涵盖了员工需要学习的职业化知识与技能。让员工通过学习,掌握建立积极心态的方法,学会如何正确对待工作、对待企业、对待自己,拥有追求卓越的工作品质,从而在工作中发挥才智,为企业发展贡献力量,同时也充分满足企业对员工职业化培训的实际要求。
课程大纲:
引子案例:购买土豆的故事
讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?
启示:员工的职业化水平导致成功
员工职业化素质塑造五要素
第一章 职业化理念
职业化素质的冰山模型
从一则故事谈起:西点军校的故事
案例故事:致加西亚的信
一.人才的真义
人才评价标准:一是能力,二是态度
人才坐标系:人才,人财,人材,人裁
四类人CAI的待遇
二.一流职业理念的特点
1.拥有良好的心态和信念
人类精神的阳光:积极心态的案例分析
培养积极的人生价值观和心态
人生的四个阶段/决定命运的因素——心态
积极心态的特征/消极心态的特征
员工需要认知的十大法则
2.顾全大局
大局意识是一流职业人士的必备品质
建立全局观,学会宏观思考
识大体、堪大任
杜绝本位主义
不怕职务低,就怕觉悟低
拥有一颗包容的心
大局着眼,小处着手
3.工作目标导向,认真负责
目的意识和问题意识
案例:妻子拉床单
4.善于情绪管理,不断提高情商
职业人的情商是成功的决定性因素
案例:钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
寓言故事:“猪”的误会
应当克服的痼癖与习惯
案例:某民营企业主的“孙子”论
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富兰克林的著名自述
5.注重潜能开发
职业理念和潜能开发
自我潜能开发的四个方面
案例:时世造英雄—友人相见,万分感慨
案例:日本女士飞身勇救4岁的儿子
寓言故事:一个人后面紧紧地追车
第二章 目标计划
先有蓝图,后有大厦
什么是目标,目标的作用?
目标从哪里来?
制定目标:
“目标年年订,总是难实现”的原因/目标描述/
设定关键评估指标/应用表单
目标管理:
目标对话/单一目标的危害/部门目标和个人目标/
目标管理中常见的问题剖析
第三章 沟通协作
市场经济下的客户意识:外部客户及内部客户
一.掌握有效沟通的原理和技能
1.遵从有效沟通的六特性
1)双向性
沟通游戏:闭眼撕纸(第一回合)
2)明确性
案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事
3)注重实质、避免个性
案例:某女营销员失单
4)积极聆听
聆听的技巧
5)善于提问,不要质问
6)善用非语言沟通
非语言沟通的方式
例子:目光接触的沟通技巧
例子:语气与语调的练习
2.对有效沟通的深入认识
沟通无极限
沟通游戏:闭眼撕纸(第二回合)
二. 怎样与上级沟通?
1.与上司沟通的总原则
2.与上司沟通的一般技巧
三.怎样与平级沟通?
1.坚持原则,维护权利
2.积极地提出要求,采取直接了当的态度
3.积极地拒绝
4.积极地表明不同意见
四.团队协作
引子案例:大雁群飞的故事-团队协作的重要性
案例:天堂和地狱的区别
员工协作执行的境界
中国员工差距在哪里?
镜子哲学—走出“自我中心主义”
第四章 时间效率
忙碌却不出业绩的原因?
行事方法问题/坏习惯/群体计划性不强/客观环境影响
时间真的能管理吗?
时间只能“花”/所谓时间的浪费
选择合适的效率手册
便签管理/效率手册
不要“芝麻”要“西瓜”
为什么事情不急就不去做?
给重要的事情留出足够的保障空间
重要的事情要提早做好
终日忙碌不能代表卓有成效
效率手册与要是第一的结合
抓“关键的少数”
果酱,涂抹的面积越广就越薄
第五章 创造性思维
引子案例:索尼发明随身听
一.提高员工创新思维的能力
1.系统思维
珍珠与项链
创意=A+B
案例:蒋介石的教训总结2.逆向思维
案例:大禹治水的故事
案例:西方的妓女注册制
案例:潘石义卖现代城
二.创造性思维是对传统思维的突破
案例:爱因斯坦发现相对论
游戏演练:创新思维模式
创新思维游戏:解绳游戏
结束语:辉煌事业的起步从员工职业化开始
老师介绍:王俊华
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