授课专家： [蔡林] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程目标： 开阔学员的视野，帮助学员正确地进行思维，使学员了解企业的运作规律、调整员工正确的心态、明确各自的角色，懂得怎样去与人交流沟通、学好岗位工作必备的知识、提升各自的工作质量。
课程大纲： 第一部分：心态篇

模块1 认识企业
企业是什么
企业的组织形式
工作场所是什么

模块2 积极的心态
您具备追求成功人生的心态吗？
成功人士具备的几个信念

第二部分行动篇

模块3 科学的工作方式
进行工作的程序（六步骤）
强烈的问题意识
创新意识

模块4 了解您的职务
了解您的职务：责任、权限、义务
了解您工作的前手和后手
了解您的上级与下级

模块5 如何进行您的工作
接受命令的三个步骤
解决问题的九个步骤
企业人工作的基本守则

第三部分概念篇

模块6 产品质量
什么是产品质量
产品质量是企业的生命

模块7 工作纪律
什么是工作纪律
工作纪律是员工的行为准则

模块8 产品交货期
什么是交货期保证交货期的必要性

第四部分技巧篇

模块9 时间管理
认识时间
时间管理中的陷井
如何跨越时间陷井
时间管理中的效能原则
时间管理的工具

模块10 有效沟通
理解沟通的过程
避免沟通的障碍
在沟通中运用聆听、反馈等技巧
理解并合理运用沟通的模式
掌握对话沟通技巧

模块11 处理人际关系的技巧
与同事相处之道
与上司相处之道
与下属相处之道

模块12 团队建设
什么是团队
如何搞好团队建设
老师介绍：蔡林