后疫情时代，大批国内外企业和金融机构纷纷倒下，市场信用风险明显上升。信用风险，预防为主，因而对客户进行事前的信用分析与评估尤为重要。应收款的加大直接影响企业现金流的周转，甚至可能形成坏账，严重挤压企业的利润空间。

名课堂推出《企业信用体系搭建与账款催收案例工作坊》。本次课程将采取案例和实操相结合的教学模式，学员分组讨论，碰撞思维火花，并邀请代表进行案例解读明晰企业信用管理过程中的难点和漏洞，同时讲师将进行指导和理论知识的补充。同时也可以为财务人员如何参与企业经营管理、成为业务伙伴提供参考思路。在这里您将通过业务场景重现的形式体验信用体系各流程的搭建，掌握账款催收的方法和技巧。

【模拟真实业务场景】领悟企业经营环节信用管理的具体实施及风险管理核心

【思考管理方案落地】制定信控政策，保障财务管理与企业经营收益间的平衡

【实施追款行动计划】顶层设计，确保各部门通力合作，使账款催收达到双赢

【突破常规思维陷阱】在工作坊中反思和学习，培养全价值链思考和应变能力

业务部门总监/经理

信控部门总监/经理

财务部门总监/经理

内控部门总监/经理

一、诊断与防控：快速辨识“高”风险客户

【场景导入】

市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业降低利润为客户提供慷慨的优惠条件，另一方面，……..请根据案例中的合同信息对客户进行风险识别)

【问题讨论】

是否选择与该供应商进行合作？

客户信用资料怎么收集？

对于客户的级别评定有没有有效的评估标准？

财务部门和业务部门如何进行定位和分工？

【工具表单】自制客户信用分析报告

二、沟通和较量：平衡财务管理与业务发展

【场景导入】经济下行，客户信用评估从面上看也多是B类，业务部门的领导也特地打招呼说这个客户没问题，实际把控却不在自己手上。财务管理该如何把握尺度？请根据案例信息对客户进行信用账期分析及授信额度的分配。

【问题讨论】

客户的信用账期该怎么制定？

业务需求和财务风险的把控如何达成一致？

有逾期应收款的客户是否还可以准增加信用额度？

如何对供应商实行定期调整和动态监控？

【工具表单】信用账期分析及授信额度的分配矩阵

三、冲突与调整：监督信用回款及调整策略

【场景导入】

业务部门不断拉长账款周期、加宽账款额度，客户随意拖欠账款、销售人员催收不力，产生了大量呆帐、坏帐，财务部门想进行风险控制势必会与业务部门又会有诸多冲突，如加大催收程序，则会带来大量的管理成本，该怎么办？财务部门建议和管理层一起开一次管理会议，协调各部门做好催款工作。

【问题讨论】

如何尽早识别客户的拖欠信号？

如何判定客户拖延付款理由背后的原因？

如何灵活运用公司政策解决业财冲突问题？

如何设计不同收款情况及具体处理措施？

【工具表单】信控风险审批流程与关键结点

四、突破与应对：探索常见催款机制及风险防范

【场景导入】

公司承接了一项项目型的工程，收款是分项目前、中、后分次收取，通常项目结束完工之后，还会有10%左右的尾款，然而这时候项目已经结束了，如何追回尾款是企业面临的很头疼的问题。财务、业务、管理层分别该采取哪些具体措施。

【问题讨论】

财务部门如何发挥沟通技巧说服谈判对手？

催收过程中应注意哪些原则性问题和法律要点？

面访、电话、信函、诉讼的具体实施有什么区别？

如何合理使用避险工具，保障收款安全？

【工具表单】不同情况下《催款函》的使用

位老师

位老师是执业律师，知名大学硕士，不良资产处理专家。自2005年起专注于企业账款管理领域研究，多年来多家大型企业提供过精彩的企业内训；累计为企业至少提供上百场培训；基于他的领导，其团队多次创造了商业不良账款管理界的传奇，为商业账款管理领域提供了诸多标准。运用法律专业知识在案件诉讼前有杰出的谈判水平。

其著作有《商业不良资产处置实务：揭开逾期账款催收的面纱》一书。

财务管理内训信用体系搭建培训账款催收培训