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课程大纲： 第一讲 问题分析与解决

一、问题与思维
1、思维——问题分析与解决的核心！
2、人才——具有分析与解决问题能力的人。
3、思维技能——现代职业人的核心竞争力。
4、问题越复杂、难度越大，越需要高超的思维技能。
5、如何打造五星级的思维技能？

二、五星思维技能
1、土——观察思维技能／观察类问题
2、金——分析思维技能／分析类问题
3、木——设计思维技能／设计类问题
4、水——决策思维技能／决策类问题
5、火——创新思维技能／创新类问题

第二讲 系统思维模式

一、系统思维
1、混乱的思维只能看到混乱的世界。
2、系统思维——打造框架式结构的“高智慧”。
3、系统思维——让思考变得标准化、科学化、高效化。
4、初级系统思维与高级系统思维的区别。

二、系统思维框架
1、问题列举
2、快速分类
3、抓住重点
4、分析解决——五星思维技能

第三讲 观察思维技能

一、思维理念
1、什么是观察？（信息调查）
2、同一事物存在多个侧面、多个层面。
3、思维的关注点决定了人能看到什么。

二、思维模板
1、事物观察
2、联系观察
3、环境观察

三、思维训练
1、思维案例研讨
2、实际问题＋观察思维训练

第四讲 分析思维技能

一、思维理念
1、什么是分析？（事理推演）
2、分析模式不同会导致结果不同。
3、分析的目的影响着分析的结果。

二、思维模板
1、分解分析
2、因果分析
3、类比分析

三、思维训练
1、思维案例研讨
2、实际问题＋分析思维训练

第五讲 设计思维技能

一、思维理念
1、什么是设计？（方案构思）
2、模型是设计的种子。
3、好的设计既要满足主观，又要遵循客观。

二、思维模板
1、目标描述
2、目标量化
3、三角模型

三、思维训练
1、思维案例研讨
2、实际问题＋设计思维训练

第六讲 决策思维技能

一、思维理念
1、什么是决策？（利害权衡）
2、决策标准存在着多维性、多层次性。
3、决策者的脑型决定着对决策标准的选择。

二、思维模板
1、方案列举
2、标准确定
3、优劣评估

三、思维训练
1、思维案例研讨
2、实际问题＋决策思维训练

第七讲 创新思维技能

一、思维理念
1、什么是创新？（创意激发）
2、创新是推陈出新的突破，也是无中生有的创造。
3、创新没有对错之分，只有优劣之别。

二、思维模板
1、缺陷发散
2、强制联想
3、创意转化

三、思维训练
1、思维案例研讨
2、实际问题＋创新思维训练

第八讲 问题分析解决实战

一、系统化思维框架
1、问题列举——存在哪些问题？
2、快速分类——问题属于什么类型？
3、抓住重点——真正的问题是什么？
4、分析解决——观察／分析／设计／决策／创新

二、问题分析与解决实战（略）
1、实际工作问题研讨
2、思维教练咨询辅导
老师介绍：专家团

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习