授课专家： [姚日来] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程大纲： 第一章 市场调查与市场预测

第一节 市场调查问卷设计
在市场调查中，问卷是最常见的一种调查工具。，是调查收集市场信息、进行数据处理和分析的重要载体和手段。
一、问卷的作用
二、问卷的类型
三、问卷的基本结构
四、问卷设计的程序
五、问卷设计的要求
（一） 问卷设计的总体要求
（二） 问句设计的要求
六、问题设计
七、市场调查问卷设计实例

第二节 问卷调查数据的检查和分析
一、问卷调查数据的检查
（一） 逻辑检查
（二）数学检查
二、问卷调查数据的列表分析

第三节 目标市场营销
市场细分
一、 目标市场选择
二、 市场定位

第四节 时间序列预测法
一、时间序列预测法的特点
二、时间序列预测法的主要步骤
三、时间序列预测法的种类

第五节 回归分析预测法
一、 一元线性回归分析预测法的基本步骤
二、 一元线性回归预测法的应用示例

第二章 卷烟品牌培育

第一节 卷烟品牌调查与分析
一、 卷烟品牌调查与分析的内容
二、 卷烟品牌调查与分析的基本流程
三、 几种典型的调查分析方法
（一）销售终端品牌追踪调查
（二）SWOT分析法
（三）波士顿矩阵分析法
四、 卷烟品牌调查报告的撰写
（一） 卷烟品牌调查报告特点
（二） 卷烟品牌调查报告种类
（三） 卷烟品牌调查报告格式

第二节 卷烟品牌采购管理
一、 卷烟品牌采购管理
（一）卷烟品牌采购原则
（二）卷烟品牌采购的流程
（三）卷烟品牌商品库存管理
二、 卷烟供应商关系管理
（一） 供应商关系管理的含义
（二） 供应商关系管理的基本策略
（三） 供应商关系管理在卷烟商业企业中的应用

第三节工商协同营销
一、 协同营销的含义
（一） 协同营销的含义和种类
（二） 实施垂直协同营销的意义
二、 烟草行业工商协同营销
（一）指导思想和原则
（二）工商协同营销的内容

第三章服务营销

第一节 指导经营
一、 卷烟销售分析与成果评估
（一） 卷烟销售分析与成果评估的作用
（二）卷烟销售分析与成果评估的程序
（三）卷烟销售分析的方法
（四）卷烟销售成果评估
（五）撰写销售活动分析报告

二、 卷烟零售户盈利能力分析与提升
（一）卷烟零售客户盈利水平计算
（二）卷烟零售客户盈利水平分析
（三）卷烟零售客户经营决策指导
（四）卷烟零售客户经营发展方案

三、卷烟零售客户培训
（一）卷烟零售客户的素质要求
（二）卷烟零售客户的培训原则
（三）卷烟零售客户的培训内容
（四）卷烟零售客户的培训方法
（五）卷烟零售客户的培训计划
（六）卷烟零售客户的培训实施

第二节 客户维护
一、 服务质量控制
二、客户满意度评价
老师介绍：姚日来