授课专家： [蔡林] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程目标： 开阔学员的视野，帮助学员正确地进行思维，使学员了解企业的运作规律、调整员工正确的心态、明确各自的角色，懂得怎样去与人交流沟通、学好岗位工作必备的知识、提升各自的工作质量。
本系列课程以测评、诊断、分析、启发、示范、辅导、互动式讨论、心得分享，彼此观摩、角色扮演等成人学习的模式来进行；
讲解与练习相结合，边讲边练、边练边学，让学员融会贯通；
集培、训、练、观察、讨论、游戏、答辩等多种形式于一体。
课程大纲： 一、组织好自己
 角色认知
1、 主管扮演的三大角色
•信息沟通角色
•人际关系角色
•决策者角色
2、 主管的三大能力
　 •专业能力
　 •决策能力
　 •沟通能力
3、 主管的四种工作风格
　 •想象设计型
　 •人际关系型
　 •办事系统型
　 •激励行为型
4、主管的角色转换
 时间管理
5、四代时间管理
6、处理并减少工作中的“救火”现象
7、时间管理的具体方法
8、四象限工作性质分析法

二、组织好部属
 目标管理
1、工作目标的类型
　•达成型工作目标
　•解决问题型工作目标
　•例行型工作目标
2、目标的SMART要素
3、如何实施MBO
 绩效管理
4、绩效管理系统
•确定目标--在职辅导--年终评价--发展计划
5、在职辅导
•当前在职辅导面临的问题
•主管应扮演的四种辅导角色
•主管的情景领导法
•辅导策略
6、授权
•授权中存在的问题
•可以授权与不可授权的工作
•授权的流程
•有效解决问题的方法
7、绩效评估
•绩效评估系统
•年终评估新理念
 人员管理
8、需要理论
•马斯洛需求层次理论
•赫茨伯格双因素理论
9、员工消极情绪分析
•主管影响的二种结果
•西安杨森激励机制
　•主管必须建立的沟通管道
10、沟通
•Jahair窗口
•个人沟通五种风格的四种人际关系
•如何同上级、同事、下属沟通
 团队管理
11、衡量团队有效性的标准
12、建设成功团队的四个阶段
•初级适应阶段
•不满阶段
　　•高级适应阶段
　　•生产阶段
13、管理团队的技能
　　•创造价值
　　•高工作质量和效率
•高满意度
老师介绍：蔡林