招聘是企业人才管理中一项重要的工作，只有招聘到合格的人，育人才会变得顺畅，用人才能得心应手，留人才能理所当然。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是每一位管理者及HR必备的基本素质。然而，随着分工更加细致，新技能和新岗位不断涌现，招聘工作发生了变化，面试的形式和方法也随之改变，因此对面试官的要求也越来越高。如何适应公司的发展，精准快速招到合适的人才，是每位管理者和HR都要面临的新挑战——

如何丈量人才实现工作绩效的能力？

如何深挖人才的素质和潜力？

如何在面试中，发现人才的稳定性？

面试中怎样区分“事实”和“谎言”？

针对以上问题，我们特邀中央电视台《绝对挑战》嘉宾、招聘面试资深专家白玲老师与您一同进行探讨学习。本课程从用人的角度来讲解识人，从识人的角度来设计面试路线图，进而设计问题，涵盖用人、识人及面试等方面内容，助力学员实现从经验者到专业者、从不成系统到系统化、从面试到精准面试的高效转化，从而帮助学员提升整体面试水平，为企业招到合适的人才。

1、招到合适的高潜人才，吸引优秀人才，降低人力成本；

2、设计一套符合企业发展的招聘面试流程技术，提升面试效率；

3、提升管理者和人力资源人士的识人水平，实现精准面试。

岗位收益：

1、学会确定部门的岗位需求和标准；

2、掌握一套识人和问题设计技术与体系，提升问答和判断技巧；

3、掌握综合评判人才适合与否技巧，做出优质的选聘决策；

4、掌握面试的三识三判精准面试方法与步骤；

5、每组学员在现场设计出一个岗位的面试题库。

总监、各部门经理、人力资源专业人士。

1、课程在人才识别方面提供了全面的视角，详细讲解人的要素和变化规律，同时在提问技巧方面讲授了五种以上专业级的问法，帮助学员切实解决了【问真假】的问题，更解决【问高低】的问题；

2、课程内容经过讲师18年的潜心研究和实践，分享了一个完整的识人体系和一整套提问和追问的技术；

3、采用1/3的讲授、2/3的视频观摩、互动讨论、现场演示及实战练习等多种教学方式授课，易于学员吸收理解。

一、三识三判核心理念和内在逻辑

1、核心理念

（1）面试的根本目的是判断结果，而不是给人下结论。

（2）面试不是看他有什么，而是要看人才的差距、变化性、可用性。

（3）面试不是看人才经历了什么，而是要看在身上留下了什么。

2、内在逻辑

（1）面试不是看懂成功人物的表现，而是看懂实现结果的内在逻辑

（2）面试官要做好三识

①识需求：用人需求是面试的起点和终点

②识行为：行为组合和行为标准实现了需求

③识要素：要素指挥着人才的行为

（3）面试官要做好三判

①三判：判实力、判潜力、判可用性

②识人，要从用人的角度识人，让可选的人越来越多，而不是越来越少

二、精准面试实力和潜力

1、如何识要素

（1）实力七要素：认识、思维力、气力、意愿、自我管理、资源条件、所在系统

（2）潜力的识别要看懂要素的变化性

①识变，哪些要素容易变，哪些不容易变

②各个要素的变化时间

2、如何设计面试问题

（1）第一步：用人需求落地

①用人需求是面试的起点，也是终点

②任何需求要落在实景中，一景四含：事、标准、问题、情况（时空条件）

③面试采用【实景联动技术】，让用人需求步步落地

（2）第二步：行为标准落地

①实现结果的内行为结构：方向方案看判定

②层次：大路子、中路子、细路子

③步骤：跟创+学补借

（3）第三步：问核心要素

①问认识②问思维力

③问气力

④问意愿

⑤问自我管理

（4）第四步：评判

①判实力（差距）

②判潜力（变化难易＋学补借）

③判可用性：被用和被管理

三、实战训练：设计一个岗位的面试题库（问出实力和潜力）

1、根据用人需求，设计面试题库

（1）做好一个岗位，如何设计问题

（2）做好业务，如何设计问题

①面对有工作经验的应聘者，如何设计问题

②面对缺乏经验的应聘者，如何设计问题

③在面试官不懂的领域，如何设计问题

（3）做好和人打交道的事情，如何设计问题

①和客户打交道，如何设计问题

②和同事打交道，如何设计问题

③沟通能力，如何设计问题

（4）做好和组织合作，如何设计问题

（5）识别思维力，要问什么

（6）识别责任心，要问什么

（7）识别学习成长性，要问什么

（8）识别稳定性，要问什么

2、确定关键标准，选出关键问题

（1）选才，用完整标准择优，用关键标准淘汰

①在每个需求中，如何确定关键标准

②在复杂需求中，如何确定关键标准

③如何选出关键问题

3、选人，如何做出综合评判

（1）依据用人需求

（2）依据市场人才的数量和质量

（3）依据人才的差距和变化性

（4）依据人才自补的特征

（5）依据我们的用人水平

白老师

中央电视台《绝对挑战》嘉宾、招聘面试资深专家白玲

实战经验

20余年专注于人才识别和人才测评领域，研发了一套既有专业深度又贴近企业应用的识人测人方法，并以此为业，持续精进，形成了系统的识人思想和技术方法。曾帮助多家企业进行管理干部的选拔；协助开发面试题库。拥有20年管理咨询及培训经验，服务企业近千家。

专业背景

中央电视台《绝对挑战》、《对话》、东方卫视《头脑风暴》等栏目特邀嘉宾；曾获十佳培训师和百强培训师称号。

授课风格

以高专业度著称，不仅专业而且有趣，全程干货；以电影式的表现手法，将技术可视化，让学员生动直观领悟识人技术；互动性强，善于引导学员分析案例及实战演练。

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