授课专家： [专家团] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 对公业务营销人员、个人零售业务客户经理、理财经理等银行内各级营销管理
课程目标： 正确认识营销的本质，营销到底卖什么？
正确分析金融产品和服务，销售人员应该在金融服务营销中扮演何种角色？
如何深度分析客户，销售人员凭什么打动客户主动消费金融服务？
如何正确理解团队，销售人员如何将合作伙伴（如老客户、行业协会、物业管理、各类社会团体等）发展成自己的销售团队一员，让尽量多的人帮你销售？
销售人员如何高效地将潜在商机有效地推进为自己的生意，过程中最应该注意的是什么？
课程大纲： 第一篇、银行业营销发展剖析

外资银行为什么取得成功？我们应该向他们学什么？
我们的客户在想什么？我们应该如何在销售中创造先机？
银行业务发展的原动力是什么？我们应该如何面对？
如何将先进的营销理论用到银行营销实战中去？

第二篇、竞争形势下的生存之道

第三篇、客户经理的营销技巧的七大法宝

法宝一：客户本位心态——立身之本
区分推销与营销，如何做营销而不是做推销？
是什么在影响客户的重复购买？如何运用客户满意度提高业绩？
客户到底最在乎的是什么？如何运用这赢得客户？
如何让你成为金融行业的营销“常青树”？

法宝二：自我驱动——生存与死亡
产生持续的订单技巧
让你的客户主动地购买诀窍
成为一个受客户欢迎的销售员方法
如何快速提升自己、正确地自我学习

法宝三：自我激励——失败与成功
如何识别客户的“软”拒绝
如何正确对待营销中的挫折
妙用拒绝促进销售的方法
如何让自己成为金融行业的营销“不死鸟”

法宝四：团队协作——分工与配合
如何成为一个受欢迎同事
营销团队如何高效协作？你该如何协调跨部门的工作小组？
营销中常见团队协作分析

法宝五：过程推进——跟踪与坚持
如何将商机转化成销售
销售过程推进基本原则
如何选择适当的时机出击
过程跟进策略分析

法宝六：人际沟通——表达与倾听
如何积极地沟通
如何“聆听”出购买信号？
如何“问”出生意？
如何做一个“善解人意”的客户经理？

法宝七：永远忠诚——个人、企业与客户
如何正确看待你和团队的关系？
如何正确认识银行和客户的关系？
如何创造基于信任的长期合作伙伴关系？

第四篇、国外银行业最近营销发展趋势

国外银行的赢利模式趋势
国外银行的新型网点营销思维
国外银行业的新营销思维 老师介绍：专家团

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习