授课专家： [专家团] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程目标： 掌握精准需求分析和产品策划定位的方法、技巧和流程，将复杂的需求分析、产品规划和定位策划过程，通过规范的方法、成熟的评测工具、操作指南和模板，实现优秀的产品策划和需求分析；
课程知识来源非常丰富，大量的场景模拟和案例点评，能让相关人员在培训中轻松地将技巧和方法转化为工作技能，产生高度的认知和体验，树立正确的产品价值观，聚焦顾客的核心需求（利益点）；
课程大纲： 开题篇：产品需求分析与策划定位理论基础的最新发展PK
一、e世纪的研发设计要求、面临的挑战和问题
1、产品市场成功率与客户抱怨的真正原因：新产品开发失败率为何高居不下？
2、案例思考：企业真正的营销活动是从哪里开始的？
3、评价产品的几个指针：什么是好的产品？ （抽油烟机产品案例研讨）
4、Q、C、D如何 Design in：掌握顾客心声
◆需求概念化
◆ 概念价值化
◆价值可视化
◆设计形象化

二、产品价值观与精准需求分析的基本知识
1、你必需知道的几个概念
◆什么是需求 需求探询的实质？
◆需求的类型、需要工程和需求精准过程？
2、游戏：我话你画 —— 需求分析的挑战
3、需求探询过程中的常见错误
4、顾客与竞争导向应有的产品价值观与思维：“产品”观念与意识
5、客户需求分析经济学原理的诠释
◆顾客需求源于产品对客户价值链的贡献
◆产品对用户价值链的贡献程度决定竞争优势
6、精准需求基本能力
◆如何降低需求含混性
◆如何进行涉众识别与分析
◆如何从演绎回溯事实
◆如何与客户建立和谐沟通

三、如何进行客户需求分析
1、客户需求分析：从客户哪里入手？
◆分组讨论：谁是你的客户
◆顾客的价值观：顾客的观点 为什么说做产品就是做卖点？
◆客户动机理论与目的链模型
案例分析：如何把用户的模糊需求变为可设计的功能需求
2、客户需求分析：客户需求的层次与分类
◆客户需求的动态特性：
顾客的期望层次 顾客价值层次与需求层次
演练：如何区分需要、想要和需求
◆客户需求的分类方法：功能性需求、非功能性需求、属性需求、约束条件、偏好与满意
3、精准需求的流程和步骤：
◆客户需求的展开——网罗需求：需求抽取技术
案例分析：设计一款饮水机产品
◆客户需求的展开——整理需求：产品构成要素与层次结构
案例演练：“豆浆机”产品顾客期望价值构成要素模型及其探测方法
『结合分析』在产品构成要素中的案例介绍
◆客户需求的展开——分析需求：排序与选择
举例分析：“豆浆机”产品客户需求KANO分析方法和测试技术
◆客户需求的展开——量化需求：EVA价值工程
顾客在产品购买过程中的价值判断模式
消费者认知、购买标准、使用与采购标准识别排队
需求量化价值工程与需求的度量方法：QFD在产品需求分析中的应用
案例分析：产品差异化模型$APPEALS在需求分析中的具体应用
◆客户需求的展开——鉴定需求：确定客户价值方案
发现遗漏的需求和冲突的需求 核对验收标准
建模：再现客户价值链、细化系统需求 （确定客户价值方案）
项目整体评估雷达图分析 （案例 演练 讲解）
◆客户需求的展开——确认需求：设计任务书输出
讲解介绍：产品需求说明书参考模板
案例讲解：《海尔空调》、《Philips胡须刀》产品需求分析
◆ 客户需求的展开——管理需求：需求管理过程
案例：〈需求分析报告编写规范〉
老师介绍：专家团

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习