授课专家： [洪剑坪] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程大纲： 一、班组长的使命与职责
1、 班组长的定义
2、 班组长的地位
3、 班组长的使命
4、 班组长的重要作用
5、 班组长的管理水平现状

二、班组长的管理技能
1、沟通的能力
1）如何与上级沟通
2）如何与下级沟通
3）如何与同级沟通
2、激励的能力
1）激励的原理
2）激励的方法
撕纸游戏：理解沟通的原理
激励案例：分析激励的方法

三、班组管理的内容
1、制度化管理
2、目标化管理
3、标准化管理
4、流程化管理
5、教育训练与学习
6、监督与及时纠正
指导演练：理解OJT教练

四、班组长的机能管理实务
1、 现场管理
1） 现场5S管理
2） 对异常的处理（PM分析）
3） 持续改善(PDCA循环)
4） 维持管理
数字游戏：了解5S的重要性
案例分析：PM分析
2、 管理的六大机能
1） 生产力/效率（production）
2） 品质/质量（qrality）
3） 成本（cost）
4） 交期（delivery）
5） 安全（sarety）
6） 士气（morale）
老师介绍：洪剑坪