课程目标：

掌握质量管理的基本原则，树立现代质量观；了解世界质量管理的发展趋势及我国质量管理现状；掌握质量和质量管理的有关概念；掌握质量管理的技术与方法，学会运用质量管理中的主要统计技术；熟悉当前流行的ISO9000质量管理体系，并会进行内部审核工作。

课程大纲：

1、质量管理术语

2、标准化基本知识

3、质量管理课程基础

4、ISO质量认证基础知识

5、质量管理八项原则及其应用指南

6、质量管理体系基础理论

7、ISO90012000标准条款与企业应用

8、内部审核篇

9、文件化管理体系的建立

10、统计技术应用

老师介绍：专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业生产管理内训企业综合管理内训企业质量管理专员认证培训