课程大纲：

第一讲管理者在现代企业中的作用

①现代企业的特点；

②管理者的职责；

③管理者的作用与使命。

第二讲管理者的素质与管理水平

①管理者的基本类型；

②管理者的角色认知；

③管理者的基本素质；

④管理者怎样提高自身权威；

第三讲管理者的性格类型与情商管理

①了解自己的特点；

②如何提高情商；

第四讲现场问题的分析与解决

①管理者的决策与决断；

②“三直三线主义”；

③管理者的基本素质；

第五讲标准化作业

①为什么一定要实施标准化作业；

②作业标准的制定与保持；

③5S管理法能给我么带来什么；

④如何建立一套适合自己企业5S管理法；

第六讲如何看人与用人

①如何看人、对人、用人；

②了解员工的个性与特点；

③把握大局——掌控群体心理；

第七讲成为协调的艺术家

①如何提高沟通的技巧；

②学会批评与表扬；

③如何处理矛盾和冲突；

④如何对待非正式小群体；

⑤如何执行规章制度；

第八讲不变的法宝——权变管理

①影响管理方式的因素；

②不同人性假设的管理影响；

③不同环境下的领导方式；

④领导方式与员工素质的关系；

⑤如何授权；

第九讲领导者的终身作业——如何激励员工

①怎样建立激励机制；

②激励的五要素；

③团队建设——建立自主的团队；

④领导方式与员工素质的关系；

⑤如何授权；

第十讲领导者如何对待压力

①如何对待现代职业病——“工作倦怠症”；

②如何面对挫折；

第十一讲把未来攥在手中——我们的职业生涯规划

①职业人生四阶段；

②如何认识自己；

③寻找资源确定发展方向和目标；

④自我开发；

⑤设计调整

老师介绍：张岩

现场管理指导专家、中华培训网特聘讲师、《生死大转型——带你走出金融危机》、《现代企业班组长》、《生产主管高效工作手册》主要编著者、“基础管理概念”的创立者、“基础管理铁三角”成员之一。

技术背景：

工商管理硕士（MBA学位证书号Z10070305S114），研究方向——生产运作管理，ISO9000质量管理体系及食品安全管理体系国家注册审核员，国际劳工组织（ILO）顾问、联合国工业发展组（UNIDO）顾问、中国检验认证集团技术专家，中国纺织工业协会社会责任体系评估师、咨询师。教育背景

讲课风格：通俗易懂，较多使用案例解释技能和方法；注重学员的的参与，互动性强；不断地概括，使学员整体地把握和界定所学知识；通用知识和技能的特别提示，引导学员在不同环境运用所学方法和技能。

授课经历及客户评价：

通俗易懂，较多使用案例解释技能和方法；注重学员的的参与，互动性强；不断地概括，使学员整体地把握和界定所学知识；通用知识和技能的特别提示，引导学员在不同环境运用所学方法和技能。

近期服务过的企业：博世集团、鲁北化工集团、天士力集团、格力电器、TNT快递公司（荷兰荷皇天地（中国）投资有限公司）、华南制药、东风汽车、甘肃电力公司、云鹤食品有限责任公司、河北电力、好利来食品公司、国电集团、粤电集团、中国药材集团、北京奇力物流有限责任公司、山东齐鲁石化有限公司、湖北汽车运输总公司、北人集团、揖斐电电子公司、天津博爱钢管有限公司、浩沙服装有限公司、卿卿服装有限公司、嘉华服装有限公司、德荣服装有限公司、波士曼集团、金昇集团、金虹公司、金凤成祥食品有限公司、睿鹰生物制药集团、北京三辰化工有责任限公司、承德钢铁有限责任公司、中建一局建设发展公司、南阳市商业银行、淮南市运输总公司、天津钢管有限责任公司。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训企业高效团队建设与管理技能培训如何打造高效和谐团队