受训对象：

总经理、副总经理、部门经理、团队主管等中高级管理人员、想进一步提升自己的团队管理能力的人员

课程大纲：

沟通-成为有影响力的团队管理者

1、什么是有效沟通？

2、有效沟通的4大关键---‘人体电视机’沟通模型分析

3、沟通中的4种风格的分析

4、沟通中的6大心理需求分析

5、了解每个下属的沟通方式

6、如何有效对上和对下沟通

7、有效沟通的流程与技巧

点燃心灵的灯火-整合、领导高效的工作团队

1、对高绩效团队的期待

团队：高绩效组织的基石

团队的定义

团队的五个构成要素

群体和团队的区别

2、团队为什么如此流行

组建团队所遇到的阻力

来自组织机构的阻力

来自管理层的阻力

来自个人的阻力

团队所带来的积极影响

3、弹性的统领团队

识别团队的两个尺度

四种不同的团队

导风格的诊断

团队领导的两种行为

四种不同的团队领导方式及风格

确认下属的成熟度

量下属发展层次的两把尺子

诊断下属发展的四个层次

下属的分类

如何对待附加值不同的下属

4、诊断团队的角色

团队成员的五种角色

团队角色分析

团队竞争力游戏

5、制定共同的团队目标

团队目标的作用

团队目标从那里来？

制定目标的SMART原则

目标的衡量标准

避免目标陷阱

确立目标的程序

6、团队领导自我认知

理想领导者的特质

管理者和领导者的区别

领导者的6P特质

四种不同领导者

7、激励技术：提升下属的工作意愿

激励的信号：员工怎么了？

关注下属的工作动力

钱在激励中的作用

不同层次领导者的需求排序

四种类型下属的激励技巧

常用的10种激励活动

老师介绍：专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深——专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训高绩效管理沟通和团队领导、整合企业高绩效管理沟通技能培训