受训对象：

制造企业的董事长、总经理、常务副总以及各部门负责人（一个公司中高层管理人员一起学习，作用更为明显）

课程大纲：

一、目标管理的准备知识

1、什么是目标？

2、目标的种类

3、目标管理的定义

4、目标管理的意义

5、目标管理的基本步骤

6、目标管理的特点与难点

7、有关目标管理的基本工具

SMART法则

KPI（关键绩效指标）

BSC（平衡记分卡）

8、管理大师彼得•德鲁克对目标管理的论述

9、目标管理在中国实施的现状

10、丰田公司对目标管理的独到理解

11、目标管理同企业日常管理、绩效管理的关系

12、目标管理同结果管理、过程管理的区别与联系

二、制造业管理的关注重点——目标管理的基础

1.知道关注啥——容易，清楚具体如何关注——难！

2.GE前CEO杰克•韦尔奇的三件事——制造业市场管理的重点与方式

反映我们当前实实在在位置的四个指标

市场信息收集的方式——老板的重点在哪里？

3.黑猫PK白猫——只关注结果的销售管理是危险的！

戴尔/海尔/联想销售指标的对比分析——什么样的增长才是真正良性的增长？

衡量销售管理水平的三类信息

4.制造业竞争重点的变迁规律——交付情况的好坏就是企业的好坏

只关注按期交货率是远远不够的

IBM客户满意度调查的启示——客户动态分析

5.最重视，但最困惑——成本控制的关注内容

经营的目的是利润，而管理的重点是现金流

分析丰田财务准则，看制造业花钱的原则

丰田七大浪费的启示——如何提速？

微软/丰田/宝洁HR战略的启示——智慧的浪费是最大的浪费

6.讨论一下：各部门关注重点同交付/成本之间的关系

三、清字与数字——目标管理的基本功

1.父子与驴的故事——对目标的理解为什么各不相同？

讨论一下：如何真正理解SMART？

PMC部门主要目标的定义——清字的必要性

案例：深圳某电子厂的指标辞典

2.为什么我们喜欢模糊，不喜欢精确？——数字说话的难点

讨论一下：什么是真正的量化？

联合国千年发展目标给我们的启示

练习一下：浙江某造船厂的哪些目标是合格的?

3.目标的种类与描述方法——三元结构法

扯皮产生的原因分析——配合目标描述方法与作用

让持续改善持续起来——上海某电力设备工厂工程技术部门的改善目标实施流程

从管理者的主要任务谈起——制造业部门主要目标的分析

有效目标的四大要素

四、具有挑战性的目标制订技巧--目标管理的难点

1.远近高低各不同——目标高低确定的现状与困惑

向汉武帝学习什么——挑战性目标可行性的关键环节

鱼骨图/柏拉图/KJ法/系统图的对比分析

真正的目标分解——深圳某化工企业生产目标确定分解实例

2.制定挑战性目标的关键——计划=目标+方法

中国企业要超越的三大障碍——计划的迷途

甘特图/项目管理的对比分析

目标分解与工作计划的有效关联——福建某日化企业设备维护部门计划的制订过程

3.“精装追女仔”的三个有效手段

4.挑战性目标制订、实施的三段论与七句话

五、心动不如行动——过程控制是目标管理的关键

1.想到不一定做到——检查的威力

ISO9000实施效果不理想的原因分析——检查的方法

目视化/FMEA/防呆的对比分析

先知先觉，还是后知后觉——深圳某外资模具厂的报表系统

2.不要好了伤疤忘了疼——真正解决问题的方法

做保姆还是做领导——锁定责任

5WHY/8D/DMAIC/七步纠错的对比分析

真正解决问题——深圳某电子制造企业呆料的处理过程

3.没有远见的地方，人们就会灭亡——追求卓越的路径

六、说到做到——目标管理方法在制造业中的实际应用

1.计划没有变化快吗？

公司年度计划、预算的有效实施

平衡计分卡的本质是目标管理

2.考核为什么效果不理想？

3.什么才是让简单的5S发挥出大作用的关键？

4.精益生产真的可望而不可及吗？

5.为什么同样的错误会重复出现？

6.管理者真正要掌握的核心技能是什么？

7.对人员真正的控制是什么？

8.有效成本削减的本质是什么？

9.为什么执行力是个伪命题？

老师介绍：张洪涛

实战派运营管控专家。工学学士，工商管理硕士，PMP项目管理师，国际人力资源管理师，PTT国际职业讲师；

十五年从业经历，十二年管理经验，六年高层管理经验，不但服务过上市公司，也服务过民营企业。机械工程师出身，做过设备管理、生产管理、PMC管理、人力资源管理，并曾全面负责企业的内部管理；主导过成本控制项目、SPC项目、TS16949项目、生产效率提升项目、5S项目、绩效考核项目、培训体系项目、ERP项目、戴尔/沃尔玛验厂

擅长领域：

【生产管理】-

主讲课程：

《管理的思维——中高层管理者管控技能提升训练》、《打造八大管控系统，铸就优秀制造企业》、《如何才能播下“精益思想”的种子》、《平衡计分卡如何在绩效管理中运用》

其他课程：《人力资源管理的价值——中高层管理者人力资源管理技能提升训练》、《成本控制六大要素——中高层管理者成本管控技能提升训练》、《项目管理的实践——中高层管理者项目管理技能提升训练》。

服务客户：

五年培训经验，累计培训时数800多小时，为中国移动、富士康集团、日本OKI、广州体育科研所、361度、中联地产、北新物流、毅力电子、三诺电子、上海塑料三厂、深圳永合科技化工，福建双飞日化、乐美亚服饰、露黛尔服装、恒丰金业集团、北天星国际、南京联软科技等八十多家企业提供过服务；

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训制造业目标制订分解与管控实务企业目标管理与管控技能培训