受训对象：

企业全体员工

课程大纲：

一、Q12打造敬业团队为什么？

1．企业成功路径分析：软数据驱动硬数据

2.管理者对团队和员工的影响关系：加入公司，离开经理。

3.一线经理的作用：帮助主动脉，打通微循环

二、Q12建设优秀团队做什么？

1.Q12内涵详细解释；

2.为什么是这12个问题；

3．理解Q12的关键一：员工为本

Q12与员工敬业度的关系——愉快的员工未必敬业。

员工敬业四阶梯：我的获取、我的奉献、我的归属和我的成长

员工工作的三种状态：敬业、从业和怠工

4．理解Q12的关键二：夯实基础

哪六个问题更重要？

谨防“高山病“和”和气病“

管好团队先基础开始

5．理解Q12的关键三：发挥优势

发挥优势的目的：提高团队人岗匹配度

发挥优势的关键：用人所长

6．Q12与员工满意度的异同点

三、Q12建设优秀团队如何做？

1．如何召开团队行动计划改善会

2．管好Q12优秀经理12条行为指南

四、优秀经理管理核心五要决

1．任务一，选择人：如何在面试中选拔才干？

2．任务二，要求人：如何在工作委派和授权中界定结果

3．任务三，激励人：如何激励团队和员工发挥他们的优势？

4．任务四，培养人：如何在团队中相互取长补短进而因才适用？

5．任务五，评估人：如何在业绩评估与反馈中鼓励员工持续发展？

老师介绍：容廙

优势管理模式中国首席导师

C8系统团队建设首席导师

中国人力资源研究会理事

北京大学、《东方名家》授课专家

“最受企业尊重的管理顾问”

容廙老师是近年强势发展的新锐实力型培训导师，外企、民企、大公司、小公司、打工、创业、一线实战、战略运筹，自身的实战经历，上千位不同类型企业家的交流，加上他独具天赋的思想、洞察力、远见和睿智，造就了这样一位讲师，他深入研究中国成长型企业的成长瓶颈，导入国际前瞻的理念系统，结合本土文化，亲身数年实践，指导大批企业，终于整合出这样一套简单易行、可操作可复制的管理模式，开创中国管理模式化时代！

所讲课程

C8营销管理总裁班之——优势管理模式(主打课程）

打造敬业团队的十二步骤

管理干部的三大能力与六大素质

营销组织目标管理

竞争优势

行业选择与择业观念

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训打造敬业团队的十二步骤企业员工团队管理培训