课程目标：

懂得个人职业形象与职业化塑造的关系，增强自信，树立职业化意识；

提升职业化程度，赢得客户信赖，增加生意机会；

通过塑造职业形象提升公司的公众形象；

掌握公众活动中的基本行为规范，言谈举止得体，学会庄重高雅，学会让人喜欢。

课程大纲：

职业形象篇（职业形象是现代社会中赖以发展的基础）

一、形象的重要性

形象是一个人的全面素质，一个秀外慧中的动态印象。

形象是事业成功的重要因素。

优秀的形象甚至比学位更重要。

成功的形象塑造决定成功的人生道路。

二、形象是公司的外在广告

老总是品牌。

职员是广告牌。

三、形象的外在表现

55%外表——体态、体貌、动作、姿势、体现人的精神状态；

38%声音——语调、语速、语气、音质、音色、音量中都体现人的自信和气质；

7%内容——说的什么？反映我们每个人业务或事件的表达能力；

四、商务活动的基本概念

商务活动的黄金规则；

礼仪的五项原则；

个人职业形象塑造的基本素质；

行为塑造篇（让人喜欢是职业人士事业发展的基本功）

五、让别人喜欢的外部原则

气质源于内心

不炫耀

尊重

保密

应该

六、让别人喜欢的主观原则

真诚

自觉

主动

激励

喝彩

七、让别人喜欢的客观原则

感恩

慎言

微笑

事与人

千里之行

八、让别人喜欢的团队原则

感情

忌我

生存

表扬

奉献

老师介绍：刘喆

管理咨询、培训顾问；职业规划咨询顾问；

北京华美咨询特聘顾问；

恩卓管理咨询机构创始人之一；

23课堂名师内训团高级讲师；

卓越领导网高级顾问；《安防科技》杂志社特聘专家顾问；陕西省高等教育管理研究会会员；陕西省青年联合会委员；陕西省企业文化建设协会会员；西安工程大学管理学院特聘教授；西安工程大学学生处、招生就业处、团委特约工作顾问；西安欧亚学院商学院国际贸易专业校外指导委员会专家委员；深圳创新塑码企业顾问；深圳归盛集团董事顾问；东莞顶塑（T.P.E）企业顾问；陕西隆信招标公司企业顾问……

曾就职于国内知名高等学府担任学生处处长、团委书记等职；就职于深圳塑胶行业大型外资企业总经理；西安精细化工科技企业总经理；西安本土家装配饰配送公司总经理……

擅长领域：

商务礼仪、职业形象与职业生涯规划、管理沟通、时间管理、绩效提升等

服务客户：

广东金辉鞋业有限公司（港资）、东莞荣利实业公司（港资）、深圳运来实业公司（港资）、深圳鑫懋塑胶有限公司（台资）、香港维娜集团、深圳归盛实业公司、深圳创新塑码企业、东莞顶塑（T.P.E）企业、北京同仁堂、陕西三粮液酒业、西安万峻企业集团、西安高奇环保科技公司、西安力奇实业公司、《安防科技》杂志社、西安伊格尔恺依、西安欧亚学院商学院、西安工程大学、苏州盛鑫源纤维、陕西隆信招标公司、西安原朴装饰工程公司、西安适美装饰设计、延安市安塞县妇联、陕西正和实业、陕西胜佰贸易、新华人寿陕西公司、西安顶固门业、西安聚合机电技术公司、深圳英威滕电气北方大区、陕西丰信装饰、招商银行陕西分行、西安吉伟科贸有限公司------

主讲课程：

企业、组织机构培训课程：

商务礼仪系列：

《商务礼仪》、《公务员服务礼仪》、《现代企业窗口礼仪训练教程—天下有礼》。

管理沟通系列：

《领导沟通顾问技术》、《高效管理沟通与培养坦率沟通的窍门》、《把握双赢，学会沟通》《客户关系管理》。

绩效执行系列：

《以绩效为核心的中高层经理管理技术》、《时间管理技术》、《正确思维与执行力提升》、《实现目标的途径——执行》。

职业形象塑造与职业生涯规划系列：

《个人职业形象塑造》、《职业精神与职业生涯规划》、《让客户喜欢的28个原则》、《组织职业生涯管理与人才选育》、《人个心态调整与情绪释放》。

其它：

《高等学校管理技术》、《装饰企业生产管理与流程改造》。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训职业形象塑造与让人喜欢的28个原则企业形象塑造培训