授课专家：[张怀]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

课程目标：

使学员在管理实践中真正懂得运用PDCA循环

培养问题识别与创新解决意识与能力

掌握部属培育之道

学会管理沟通与工作协调

激励你的部属，提高士气

成为一位优秀具有个性魅力的管理者

课程大纲：

第一部份：管理认知

管理者的意义

管理的定义

目标分析

资源运用

管理者的角色

角色认知

角色转变

案例分析

管理者的功能

承上

平行

启下

管理者的心态

使命感

责任意识

忧患意识

效能意识

第二部份:工作管理

PDCA管理循环

计划

计划的重要性

不做计划的原因

目标计划的原则

案例

计划制定的步骤

执行

状况共有

工作分配

案例

控制

控制的本质

控制的形态与问题种类

控制时应掌握的原则

协调

上级对部属

部属对工作

横向协调

第三部份：工作改善

问题的产生

何为问题

如何描述问题

问题的发现

如何发现问题

问题意识

问题的改善

问题改善的步骤

问题的解决

问题解决步骤

第四部份：部属的培养

培训的责任

培训的要点

新员工引导

工作指导的方法

岗位指导的时机

第五部份：人际沟通与工作协调

沟通渠道与沟通模式

沟通的意义与途径

沟通障碍

主要的沟通障碍

如何克服沟通障碍

沟通技巧

沟通三要素

工作协调的要领

会议技巧

会议主持的原则

会议主持注意事项

第六部份：激励部属

如何理解部属的行为

激励的本质

行为是如何产生的？

激励理论

如何掌握员工需求

有效的激励方式

启发员工的正确态度

第七部份:领导与管理发展

领导者与管理的关系

如何建立优质的领导力

领导的特质

领导技巧

杰出领导对部属的行为

权变领导

领导方式

第八部份：MTP的回顾与展望

回顾

展望

老师介绍：张怀

张怀先生，国内著名综合管理及人力资源管理实战专家、执行力训练专家、管理教练、2006年中国培训师竞争力排行榜“中国十大华人培训大师”，《人力资源》杂志资深培训专家，CCTV2005年度最佳雇主评审专家、清大首届长三角领导力论坛主讲专家。四川大学企业管理硕士，高级经济师、国家注册管理咨询师、职业培训师。

现任：

清大信息学院总裁班、清大国际项目工程研究院项目管理研究生班，清大长三角研究院、北京大学继续教育学院、中山大学、澳门公开大学、亚洲商学院、美国威斯康辛大学暨哈普瑞国际商学院MBA、EMBA班客座教授、高级培训师，广州人事局广州留学服务中心、广州现代卓越、吉林敢超等国内数十家培训院校、培训咨询机构金牌讲师、签约核心讲师、资深顾问师。

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