授课专家：[廖柏铭]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

课程大纲：

1.沟通过程

2.如何克服沟通的障碍

3.沟通的渠道与效果

4.支持性沟通

5.有效倾听的技巧——同理心倾听

6.沟通的语言艺术

7.如何与不同风格的人建立关系

8.沟通案例分析

老师介绍：廖柏铭

资深培训师，7年的商业培训经验。擅长服务营销管理与实务、PTT讲师培训、团队建设训练、个人素质及领导力等方面的培训及实践指导。

曾中国平安保险公司机构培训部经理、营销部经理，并曾为系统内优秀讲师；资深培训师，阶梯式成长训练国际机构资深讲师；现在是多家管理顾问公司特聘培训讲师。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训企业员工沟通技巧培训企业员工有效沟通技巧培训课程