授课专家：[何小勇]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：

企业的总经理、厂长、研发总监/经理、质量总监/经理、生产工程/工艺部经理等

课程目标：

1、识别产品的内外顾客和其需求并在研发中实现顾客的需求。

2、掌握如何通过先期质量策划，实现产品健壮设计。

3、如何以最低成本生产顾客高满意度的产品。

4、增强学员团队意识和项目管理能力。

5、增强学员策划、管理和控制能力。

课程大纲：

第一部份：产品质量策划基本原则

一、产品质量是设计出来的

1、缺陷逃逸原理，质量无法靠检验保证。

2、质量是生产出来的，但更是设计出来的。

3、设计损失的乘数效应。

4、质量链的失效。

二、产品质量策划总则

1、产品质量策划的益处

2、团队组建

3、确定范围

4、小组间的联系：确定联系渠道，如定期会议。

5、培训：为满足顾客要求和期望，编制统计、管理、分析技术培训计划。

6、顾客和供方的参与：必要时，可邀请主要顾客参加质量策划。

7、同步工程：它将替代逐级转换的工程技术。

8、控制计划：

9、问题的解决：使用职责和时间进度矩阵表及多方论证方法。

10、产品质量的进度计划：

11、与进度图表有关的计划

第二部份：确定项目和识别顾客

一、认别顾客

1、外部顾客类型

2、内部顾客

3、识别顾客

二、顾客之声

1、了解顾客的真正需要

2、文化差异

3、非预期使用

4、人类的安全

5、人性化设计

6、顾客投诉和担保

7、顾客要求重要性清单

三、产品基准和可靠性

1、产品/过程基准

2、产品/过程设想

3、产品可靠性研究

4、顾客输入

5、设计目标

6、可靠性和质量目标

四、产品保证计划

1、初始材料清单

2、初始过程流程图

3、产品和过程特殊特性的初始清单

4、产品保证计划管理者支持

第三部份：产品设计和过程开发

一、产品开发

1、由产品质量先期策划小组的输出

2、设计失效模式和后果分析

3、可制造性和装配设计

4、设计验证

5、设计评审

6、样件制造——控制计划

7、工程图样（包括数学数据）

8、工程规范

9、材料规范

10、图样和规范的更改

11、新设备、工装和设施要求

12、产品和过程特殊特性

13、量具/试验设备要求

14、小组可行性承诺和管理者的支持

二、过程设计和开发

1、包装标准

2产品/过程质量体系评审

3过程流程图

4车间平面布置图

5特性矩阵图

6过程失效模式及后果分析（PFMEA）

7试生产控制计划

8过程指导书

9测量系统分析计划

10初始过程能力研究计划

11包装规范

12管理者支持

第四部分：产品和过程确认

1、试生产

2、测量系统评价

3、初始过程能力研究

4、生产件批准

5、生产确认试验，工装样件满足工程标准

6、包装评价

7、生产控制计划；

8、质量策划认定和管理者支持

第五部分：反馈、评定和纠正措施

1、减少变差

2、顾客满意

3、交付服务

第六部份：案例分享和讨论

老师介绍：何小勇

何小勇精益六西格玛咨询专家质量管理专家，工商管理硕士，北大经济管理学院特邀咨询讲师，属实战型咨询专家，一方面从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供精益生产、六西格玛、精益六西格、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理与总监职位经验、5年研发和生产高层管理经验，3年工厂全面管理经验。最近八年潜心研究精益六西格玛在国内企业应用。培训和咨询三洋、海尔、飞利浦、四川航天集团、武汉中烟集团、香港雅刚公司、山东圣阳电源、航天科技集团、深圳移动、美国开利、深圳航嘉电源等上百家企业。辅导精益六西格玛项目超过200多个，培训黑带200多名，绿带400人。辅导的项目为企业创造经济收益超过1亿元人民币。为企业定制统计过程控制SPC、实验设计DOE、工业工程IE、失效模式分析FMEA、防错法、质量成本控制、精益生产相关工具等培训和系统地定制精益生产、六西格玛、精益六西格玛和六西格玛设计解决方案。

擅长领域：

战略管理，领导能力，生产管理

主讲课程：

六西格玛黑带、绿带培训

SPCDOEFMEA培训

IE防错法、现场管理培训

企业综合管理内训高级产品研发先期策划培训班企业产品研发策略技能培训