营业厅金牌经理实战班--企业综合管理内训
授课专家：[臧其超]
授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程大纲：
第一单元金牌经理应有的成功心态与特质
超越常人的心态与胸襟营造
超群的气质与特质修炼
自信心与企图心培养
坚忍不拔毅力与追求进步
以客为尊的职业使命
第二单元金牌经理与众不同的职责定位
公司的经营管理者
营业厅形象的营造者
营业厅员工的领航者
顾客的专业形象顾问
货品附加价值的提升者
第三单元营业厅形象塑造知识
营业厅6S管理与形象保持
货品视觉化搭配陈列
橱窗/专柜等的有效布局与管理
特殊区域的匠心布置
音乐/色彩与气味的有效运用
第四单元必须掌握的黄金陈列法则
营业厅的分区规划
橱窗柜陈列及基本要求
陈列的六大原则
八大陈列方式与技巧
陈列的黄金闪光点捕捉
第五单元金牌经理形象与礼仪塑造
最强的亲和力
如何维护健康与自信
金牌经理的风度与涵养
金牌经理的仪态与仪表
常用礼貌语与管理禁语
第六单元金牌经理统御技能
出色的店员甄选技术
高效的员工培训技能
有效持久的激励方式
用人所长，容人所短
善于听取意见并改进
第七单元专业导购销售技能
接近顾客技巧
五大有效的行销方式
顾客消费心理七大要因分析
处理顾客异议与冲突技巧
有效说服与引导成交技巧
第八单元TOP团队沟通技能
沟通的有效性
恰到好处的听和说
有效沟通的流程
沟通的四项原则
有效沟通六大技巧
第九单元经营理念升华法则
建立顾客服务理念
快速反应的服务体系
正确理解与适应公司行销策略
正确对待满意度与忠诚度
人品与货品的互为促进
第十单元店铺营运流程精细化法则
日常营业流程精细化
售前---售中---售后流程精细化
销售过程五阶段精细化
营业后的总结与整理精细化
运营手册的建立及内容
第十一单元经营诊断与业绩提升法则
经营诊断（DIAGNOSIS）之程序建立
自我诊断四字真经“望，闻，问，切”
零售店铺诊断的八大要点
要因分析与对策建立
改善提升业绩六大技巧
第十二单元金牌经理的发展之道
职涯发展规划
由管理到经营职能转变
如何快速的学习及成长
把握当下，赢取未来
老师介绍：臧其超
一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者
国内第一个提出“狼性营销”的导师
南京大学MBA、英国牛津大学国际经济硕士
国际数位教育联盟高级咨询师
创立过5家公司、6家企业常年顾问
10年培训经历、内训企业近500家、学员近十万人
工作经历：
担任泰康人寿分公司营销总监，组建近500人团队。曾组建安利3000人营销团队和雅芳中国营销总监。
曾经用2年时间创建中企公司并从零到年营业额3000万，2年时间营销团队从三人发展到上千人；
曾经经营：
日用品、臭氧机、工程机械、雅虎百度广告、3G软体；现在经营：房地产、互联网教育、智能吸尘器；成功销售近8个亿的业绩、从一个销售员一路成长为经理人和老板
擅长课程：
营销策略、狼性营销团队建设与管理和执行力方面课程。
主讲课程：
销售技巧与心态类：
销售精英自动自发的职业心态训练、销售精英职业化训练、专业销售技巧、狼性销售精英系统训练、大客户销售与管理、顾问式销售、市场开拓与经销商管理、专业谈判策略与技巧、主动营销技巧、卓越的客户关系管理、商务演示与呈现技巧、商务演讲技巧及会议营销技巧等
销售管理类：
营销领导力、如何打造高绩效销售团队执行力、销售目标与绩效管控、打造高绩效狼型营销团队、四两拨千斤—总裁行销策略班、如何打造狼性营销文化、销售团队建设与管理、销售员的选育用留、营销经理实战训练、销售培训师培训（STT）、狼性执行力、结果执行力等
授课风格：
实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。
学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。
课程形式：
-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习