组织行为学课程培训-- 企业综合管理内训
授课专家：[丘磐]
授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程大纲：
概论
1、组织行为学研究对象是组织中人们的心理和行为的一般规律；
2、组织行为学的学科基础是行为科学、心理学、社会学和人类学；
3、组织行为学的基本技能：本本型、本本与情景结合型、能力型、熟练型和专家型；
4、组织行为学的应用：诊断、制定方案、行动、评价
5、组织行为学的研究方法：观察法、调查法、心理测验法、定性与定量方法、案例法、情景模拟法、系统法、试验法。
组织行为学的特点
1、组织分个体、群体和组织三个层次，每个层次都是特定研究对象；
2、有效预测和解释并控制组织中人的行为对实施企业管理工作必不可少；
3、人是企业发展的目的，利润是手段；
4、组织是人生价值实现的地方；
5、管理就是要把人的工作做好；
6、组织行为没有绝对真理；
7、人文技巧是管理者的关键技能。
个体行为
1、刺激－中间变量－行为是人的行为模式；
2、一个人行为是由个体和个体所在的环境共同作用的结果。
个性差异与测量
1、个性差异：人生观、成长环境；
2、性格的分类；
3、经济人、社会人。
个性差异的管理
1、需要是人对事物的欲望和要求；
2、气质会以影响人的活动性质和工作效率；
3、情绪直接影响人的工作状态；
4、态度：认知、情感和意向；
5、价值观：个体对某种特定行为方式或存在状态的持久信念。
知觉与判断
1、有知觉与无知觉对决策的影响
2、观察、调查、抽样，了解事物本身；
3、对信息的准确编排；
4、克服利己心理偏好；
激励
1、激励包括奖励与惩罚；
2、寻找激励人的特别因素；
3、引导人们改变错误和消极行为；
4、激励的社会机制；
5、绩效考核与激励：现代绩效的考评方法；
群体行为
1、正式群体与非正式群体；
2、群体的一般功能；
3、群体间的人际关系与人际冲突；
4、冲突管理；
5、群体的凝聚力与管理；
沟通
1、沟通的一般原则；
2、沟通的听与说；
3、防碍沟通的主要因素；
4、沟通中的现实问题。
团队建设
1、团队与群体；
2、影响团队绩效的因素；
3、团队的适用范围。
领导行为
1、领导者的影响力：权力的类型；
2、领导行为。
组织行为
1、组织理论与组织架构；
2、组织设计：根据业务流程；
3、组织变革与培育；
4、组织文化与伦理：理念、行为、视觉；
5、组织学习与学习型组织：知识分类，外显知识，内隐知识。
老师介绍：丘磐
广东金融学院工商管理系在职教授、研究员；
中山大学管理学院、岭南学院EMBA课程研修班聘任教授；
华南理工大学工商管理学院研修班课程教授；
中山大学继续教育学院MBA聘任兼职教授；
信息产业部系统集成高级项目经理培训讲师；
澳大利亚国立巴拉瑞特大学MBA学位班中国区聘任教授；
广东省科技讲师团成员；
中国科学学与科技管理研究会全国理事
《世界经理人文摘》、《经理人》、《环球市场》、《南方人才》等经理人刊物撰稿人。多家企业顾问公司高级培训师。
研究方向：
企业综合管理；
企业人力资源管理；
培训课程
企业管理创新与组织变革；（2天课程）
企业管理干部管理能力提升；（2天课程）
企业人力资源开发与管理；（2－4天）
企业员工管理；（1天课程）
企业绩效考核；（1天课程）
企业薪酬体系设计；（1天课程）
工作经历：
丘磐教授系工科学历背景，曾从事制造业企业设计和行业标准化工作，后从事企业科技情报工作；
1988年后专门从事与科技发展有关的企业战略、区域经济发展等研究工作10年，发表相关研究报告和论文80余篇；
著作：
《产品创新实务》广东经济出版社2002年3月出版；《有效提升基层经理》光碟福建音像出版社，2001年12月出版。《突破管理瓶颈》光碟、《管理能力管理技巧提升》光碟各一套，2007年2月出版。
1997年转入大学工商管理系任专任教授。
课程形式：
-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习