中层管理干部管理技能训练--企业综合管理内训
授课专家：[王俊杰]
授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
企业中层管理干部
即将成为中层管理干
有待培养成为中层管理干部的管理人员
课程目标：
掌握中层管理干部的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属；
了解自己的团队风格，懂得团队建设与部门协作的技巧；
有效地与团队内部成员间进行沟通；
懂得运用激励技巧和通过绩效面谈激发团队士气。
课程大纲：
1、管理者的角色与职责
什么是管理
“业务能手”=“管理者”
不同管理层面的管理者的工作范畴
管理者的角色与压力
管理流程的PODC
领导与管理的区别
个性领导与情景领导
执行力在管理中的四大因素
管理者工作的“科学性”与“艺术性”
2、管理者成功心态转换
品格与个人魅力
信任与值得信任
原则与价值观
主观意识
产值与产能的关系
情感银行账户
双赢思维
习惯的形成
3、有效的授权
授权的定义
授权的原则
授权的步骤
授权后的跟进
授权的潜在问题
4、团队的组建及团队合作
何为团队
团队的组建
团队的发展
团队合作
5、管理者的沟通的技巧
沟通得定义和模式
沟通的类型
产生沟通障碍的原因
沟通的技巧
有效沟通的PAC原则
跨部门沟通
6、员工激励与表扬
动机理论
激励的基本原理
马斯洛需求层次理论
X.Y管理理论
激励的方式和技巧
如何表扬下属
7、绩效管理与辅导面谈
员工愿意服务于企业的五个原因
绩效管理与绩效评估的区别
绩效评估的误区
员工发展计划的GAPS工具
企业教练的角色及教练模式
绩效评估中的辅导面谈流程和技巧
老师介绍：王俊杰
培训资格
国际专业机构(AACTP)认证培训导师
人力资源畅销书《把职业当事业》作者
北京大学人才研究中心高级研究员
培训风格
专业培训师的大家风范，极具个人风采,富有亲和力；
深厚的专业基础，丰富的行业实战经验，广博的知识，让学员从整体高度上受益匪浅；
活泼生动，形式多样，在潜移默化中教会学员知识和人生哲理，在轻松的氛围中提高能力；
差距导向，善于观察和把握学员个体特征与差异，精辟点评，针对性引导与辅导，控场能力强；
目标导向，注重学员切身体验与良好团队精神的建立，引导和传承企业文化，使培训具备更深远的意义与高度。
职业履历
云南红塔集团江苏市场部市场督导经理
扬州广播电视局新闻台主持人、记者
国内某大型人寿保险公司江苏省分公司教育培训部营销经理、讲师
南京鼎宏文化教育有限公司培训总监
在从事扬州广播电视局新闻台主持人、记者工作期间，成功策划过多项大型活动（第三届全国演讲大赛“银河证券杯”江苏赛区等）
持续为国内烟草叶巨头云南红塔集团、Top500富通国际等数家跨国集团企业服务，同时担任市场营销策划和学习与发展顾问等工作
咨询和培训客户已超过三百多家，截止到2006年底累计授课4000余课时，培训学员11000余人次
系统参与创新力管理测评软件的研发工作：创新团队能力评估系统，企业创新能力评估系统，企业创新绩效评估系统
现任荆棘鸟整体养生文化传播机构学习与发展总监
服务客户
政府机构：
国家广播电影电视总局、南京广电、扬州广播电视局、唐山高速公路集团
金融保险：
中国银行、中国农业银行、中国工商银行、招商银行、上海浦东发展银行、南京市商业银行、浙商银行、中国人寿保险、太平人寿保险、永安财产保险、华泰证券……
通信电子：
中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中兴通讯……
服务零售：
长安福特汽车、马自达汽车、台湾罗兰斯宝国际珠宝城、江苏新华发行集团、先声药业、奥塞康药、香港心愿家纺、中国高校人力资源网、南京人才、镇江人才、扬州人才、智联招聘、智联易才……
制造加工：
IVECO中国、宝钢集团、云南红塔、华东电子、苏州奈普罗机械、镇江稳润光电、广西柳工机械、扬子石化、浦镇车辆厂、安徽华泰、雨润集团、恒鑫铜业、台湾固纬电子、华瑞集团……
教育机构：
南京大学、东南大学、南京航空航天大学、河海大学、江苏科技大学、晓庄学院……
其它行业：
安徽能源集团、北京金驿道传媒、鑫马（中国）、斯亚地产、罗兰斯宝、利源地产、美商美夏……
核心课程
一、独家品牌课程
《C-MTP经理人管理胜任能力综合训练营》
《教练式管理者10步阶梯训练》
《创新领导力综合训练营》
《高效执行力综合训练营》
《新服务营销》
二、系列经典课程
1、核心素质系列
《基于MBTI性格分析的沟通》
《新一代时间管理》
《创新思维训练》
《高效会议》
《六顶思考帽——创新思维的顶级训练》
2、新经理人系列
《从专业人才走向管理》
《新经理人管理技能训练营》
《高绩效团队打造与全面管理》
《金牌教练——企业培训师TTT》
《企业创新管理》
《用创新推动企业成长》
3、卓越销售系列
《绝对成交——颠峰销售训练营》
《狮子与羚羊——卓越销售团队管理》
4、五星服务系列
《服务人员的五项修炼》
《全面顾客服务》
《MOT关键时刻与客户满意管理》
《新服务营销》
《客户关系深度维护与全面管理》
备注：具体课程及内容可视客户实际进行系统调研，针对性开发与设计。
咨询领域
客户关系体系建设
企业商学院建设
市场营销管理咨询
人力资源管理咨询
产品及研发业务创新咨询
企业创新管理咨询