有效决策与问题的解决--企业综合管理内训
授课专家：[石文捷]
授课天数：1天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程目标：没有不存在问题的组织，也没有不需要作出决策的管理者。发现问题，分析问题，做出决策，解决问题，是每一个管理者必须掌握的管理技能。如何高效而正确的完成决策过程的每一个环节？如何提升发现问题、分析问题、解决问题的技能？本课程以理论与实践相结合的形式，系统讲授了如何分析问题成因、高如何效而科学的决策、如何快速执行决策等方面的知识，能够帮助企业中高层管理者全方位提升科学决策与问题解决的能力，从而保证组织整体工作的快速、健康、协调开展。
课程大纲：
一、解决问题的观念
1、何谓问题
2、员工常见的对待问题的态度
3、为什么要培养解决问题的能力
4、解决问题的观念
二、解决问题的步骤
1、主题选定
2、现状把握与目标设定
3、活动计划之拟定
4、要因分析
5、对策拟定
6、对策实施
7、效果确认
8、标准化与维持管理
三、工具与方法
1、柏拉图
2、鱼骨图（特性要因图）
3、5W2H法
4、头脑风暴法
6、麦肯锡解决问题的方法
四、决策的方法和过程
1、决策的含义与特征
2、决策的类型
3、决策法则
4、决策方法
5、决策过程
6、管理决策例研讨
老师介绍：石文捷
AITA国际认证职业培训师
AITA国际认证高级顾问师
中商国际管理研究院研究员
卓越绩效管理模式国家评审员
QMS国家注册高级审核员
EMS注册审核员3C注册检查员
八年理工大学工作经历与不断学习创新的精神，蕴育了深厚的专业功底；十余年历任上市公司、外资与民营企业人力资源经理、行政总监与总经理等职，积累了丰富的实战经验；生肖属马的聪慧敏捷、刻苦耐劳与狮子星座的热情洋溢、勇往直前融为一体，使其在不同的工作领域均能取得良好的成绩，自2002年开始专职从事管理咨询、管理培训与认证审核等方面工作，以其深入浅出，通俗易懂的独特风格在业界树立了良好的口碑。
石老师的课程生动活泼、互动性强，擅长运用案例研讨、注重启发思维，经常使用小组对抗辩论、课堂演练等方式，达到体验式培训的效果。对企业中层干部的训练犹具特色，大量亲身经历的案例使学员如同身临其境，由此导出的结论深获学员认同。其精品课程《赢在中层成在细节》由香港工业总会推出后反响热烈，已在深圳、东莞、惠州等地多次开班，并多次受学员热情邀请到企业内训。
石老师结合自己日积月累、充实丰富的咨询培训与审核工作经验，能在短时间内帮助企业找到问题本质，有针对性的提供专业指导训练，并根据企业需要提供解决问题的一整套可执行方案。量身定制、跟踪反馈、确保有效性是其主要特色.
课程形式：
-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习