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物流采购内训--采购质量管理实务

来源:华商学习网 时间:2022-06-17

一、质量管理理念

1、质量意识的概念和十个内容

2、质量的四个性

3、质量的内涵

4、质量管理的方法

5、质量管理的原则

二、采购质量管理

1、检验标准(GB2828-2003)的执行

2、抽样检验的方法和要求:AQL和抽样方案

3、合格与否的判定

4、对不合格的跟踪处理

5、对生产过程的监控

6、不合格的纠正预防

三、采购质量信息管理

1、信息的内涵和范围

2、如何收集质量信息

3、质量信息的分析和报告

4、通过质量信息改进质量管理

5、质量信息的沟通和反馈

6、质量信息保密

7、质量信息统计和总结

8、质量会议

9、对供方质量的预防和改进

四、采购质量问题处置

1、与供方沟通的技巧和方法

2、质量事故的调查和分析

3、质量事故的处理和协调

4、处理质量投诉

五、质量培训与提升

1、对采购质量标准的定期培训

2、对质量的改进建议收集和回馈

3、质量改进――永无止境


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