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财务管理内训--应收账款管理与催收实战技巧

来源:华商学习网 时间:2022-06-21

培训收益

掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧

制订合理的赊销政策,准确评估客户赊销风险,合理确定赊销额度

树立全员风险意识,建立企业信用管理体系,掌握信用管理工具

一套信用与收款工具,应收账款管理从此轻松简单

课程大纲

模块一、建立有效的信用管理体系

1、信用风险的产生

成熟信用交易的前提

中国商业信用环境现状

信用风险的概念

2、信用风险的影响

呆坏账的影响(案例分析)

拖欠货款的影响(案例分析)

3、信用管理的目标

信用管理如何扩大销售收入

信用管理如何规避风险产生

4、信用部门的职能及架构

如何妥善处理信用部与销售部的关系

制定有效的信用管理制度与流程

信用申请

发货审批、停货放货流程

合理的风险转移

定期的信用审核……

案例:

模块二、建立客户资信管理机制

建立规范的客户档案库

1、收集客户信息的渠道和方法

3、识别客户风险的方法

4、“5C”原则

5、“5W”原则

6、“CAMEL”原则

7、及时更新客户信息

模块三、合理使用风险回避的工具

1、如何保障公司债权

保障公司债权的各种文书有哪些

保障公司债权的三大重要文件

2、合同管理注意的细节

怎么样的合同才有效

签订合同时需要注意的细节

3、授权委托书的管理

授权委托书的作用

什么情况下需要签订授权委托书

4、目前流行付款工具及相应风险控制点

5、常用的付款条款及支付工具

6、其他管理工具介绍

案例:

工具:

模块四、应收账款管理的方法及实施

1、应收账款管理制度与流程

2、收款流程

3、争议发现及解决流程

4、如何考核信用及销售人员——信用的内部激励机制

5、应收款的持有规模是否合理?

6、应收账款管理的关键指标

7、坏账准备金及冲销制度

案例:

工具:

模块五、应收账款的催收思路和技巧

1、企业债务的特性

企业为什么会产生欠款

企业的债务存在怎样的矛盾

2、赊销客户的分析

欠款客户的分类

客户欠款的两大根本要素

客户拒绝付款的借口

3、账款难以回收的危险信号

客户拖欠十大危险信号

4、企业催收政策

企业如何自行催收拖欠的款项

企业催收的各种方法:电话、信函、面访等

5、欠款成功回收的因素

增加催收效果的方法

怎样才能令客户按时付款

6、企业追账的原则

追账原则

商业追账的各种手段

企业追账的法律手段

案例:

工具:

总结、答疑互动


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