【课程背景】

当前的消费市场已经呈现分层化、小众化、个性化、便利化、社群化的市场特点。商品市场又供应同质化、丰富化、多样化，新品种、新品牌、新物种不断创新，过去那种一招鲜吃遍天的渠道模式彻底翻篇了。

随着电商的发展成熟，渠道所履行的商流、信息流、物流、资金流和促销流等职责全部可以利用互联网完成，渠道社会化的基础建设基本完成。

自从2016年10月份阿里提出新零售以来，电商从线上走到线下，用新建设的大规模社会基础功能重新改造传统渠道。经过2年多的摸索，新零售基本成型。

以上这些因素都对传统的渠道管理提出挑战，也带来了机会，如何顺应渠道大变革的方向，善用这些基础资源，为明天的发展提前布局，成为每一个销售管理者关注的焦点。

《传统企业的渠道创新》正是基于以上问题提出的系统化解决方案，相信**这门课程，一定能帮您从整体上给渠道重新排兵布阵，决胜明天。

【培训目标】

1.帮助参训者认识渠道的职能，渠道未来的发展趋势，帮助企业提前布局全渠道。

2.帮助参训者掌握全渠道构建的体系设计，三维布局全渠道，打好渠道地基，迎接未来发展。

3.帮助参训者掌握建设地网（传统渠道）、天网（电商渠道）和链接渠道（社群）的内容、方法和工具，建设好全渠道。。

4.帮助参训者掌握全渠道B链、C链和新零售的规划、建设主要内容、实施步骤和工作方法，赋能渠道商，提高渠道效率。

5.帮助参训者掌握全渠道背景下的客户经营体系运作，运用高效工具，获得客户价值的**大化收益。

【课程特点】

1.面对渠道管理人员，结合讲师自己28年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。

2.以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。

3.灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高销售业绩。

【培训对象】

销售管理者、一线销售人员、经销商、代理商

【培训方式】

理论剖析小组互动案例研讨情景模拟，启发式、互动式教学。

【课时设置】

12小时

【课程大纲】

1渠道创新根本——客户价值

1.1从传统渠道到网络时代全渠道的核心改变是什么？

1.2工具：构成客户价值的8项内容

1.3工具：双驱动与双三维渠道经营

1.4工具：全渠道客户经营的体系性思考图

2渠道创新阶段——全渠道经营

2.1工具：3链重构的全渠道经营

2.2模型：中国销售渠道的发展趋势

2.3方法：渠道调整需要作出的5大决策

2.4全渠道运营需要具备的3种能力

3帮助传统经销商转型——B链创新

3.1工具：B链创新的基础——拆解渠道的10项功能

3.2方法：B链的4大价值链重塑

3.3工具：全渠道B链的“5通”建设

3.4方法：品牌商赋能B链的5种能力

4传统渠道转型——地网布局

4.1工具：从渠道下沉到新时代渠道致胜的3个维度25项内容

4.2工具：全网链接，从线下导入全网的2大途径

4.3工具：经销商不想被淘汰，就要在10个方面调整

4.4工具：经销商创新转型的5大方向15项内容

5从渠道下沉到客户数字化——C链创新

5.1工具：C链客户的3大类12种来源

5.2方法：C链客户的4大着陆点

5.3工具：客户数据中台（CDP）的2个层级3类平台建设

5.4方法：CDP支持下的客户画像与精准营销

6立体构建全渠道——空天一体布局

6.1方法：分布式的C链管理

6.2微信和社群客户互动的3种模式

6.3工具：社交电商的6种模式

6.4方法：C端裂变的6类方法

7从传统零售到新零售

7.1工具：传统零售管理的8大重点

7.2工具：新零售从3个层面重构人、货、场

7.3新零售引发9方面的全新改变

7.4方法：三位一体的线上线下终端设计

8回到渠道创新的核心——客户运营

8.1客户高效运营的5项任务

8.2工具：客户运营的海盗模型（AARRR）

8.3工具：全渠道会员制运营模式设计图

8.4工具：会员生命周期曲线图及各阶段运营任务

8.5工具：客户运营健康度指标(FAST)

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